Планирование и анализ бизнес процессов

Бизнес процессы: понятие, виды, определения

1. Бизнес процессы: понятие, виды, определения
2. Классификация бизнес процессов
3. Бизнес процесс — это планирование и анализ деятельности
4. Функции исполнителей
5. Бизнес — процессы классификация
6. Внутренние бизнес процессы
7. Кадровый бизнес-процесс
8. Развитие
9. Анализ бизнес процессов
10. Автоматизированный бизнес процесс
11. Какое программное обеспечение выбрать
12. Ручное или автоматизированное
13. Заключение

Бизнес процессы — совокупность простых мероприятий, созданных для создания конечной услуги или продукта. Если сказать проще, то бизнес процессы подразумевают профессиональные взаимоотношения между сотрудниками компании, коллектива, подразумевающие обмен информацией, определение способов её получения, анализ деятельности и так далее. Но такие взаимоотношения основаны на трех составляющих:

• сотрудник имеет заинтересованность в получении определенной информации;
• информация предоставлена самый важный момент деятельности;
• суть полученной информации понятна и проста.

Для более точного определения, можно сказать, что эта информация, дающая понять, что именно, где конкретно и когда именно. Только на основании таких четких определяющих можно наладить беспрерывный процесс производства, получить уверенность в правильно выдранном пути деятельности и реализации услуг. В противном случае, на производстве или в компании возникают неприятные ситуации в виде простое, не востребованности, отсутствия потенциальных заказчиков.

Еще проще, если и теперь непонятно, это метод планирования деятельности, который подразумевает чего и сколько необходимо производить, куда сбывать, кукую именно услугу кому и когда предоставлять. Здесь представлена лишь ознакомительная информация, которая требует более тщательного рассмотрения.

Классификация бизнес процессов

Беря во внимание данные методики бизнес процессов, можно выделить определенные методики проведения данных анализов. Основа была заложена Майклом Хаммером еще в конце сороковых годов прошлого столетия. Это даже не методика, а практические советы, где автор рекомендует придерживаться следующих принципов:

1. Работа должна приносить удовольствие, даже сама простая, которая многим кажется обыденной. Главное понимать, что это приносит пользу.
2. Только бизнес процессы способны объединить одинаково мыслящих людей (коллег, партнеров, сотрудников) в общем стремлении действовать в одном направлении.
3. Бизнес процессы способны дать возможность объединиться и действовать как одно целое, в одной связке;
4. Бизнес, ориентированные на процесс, достоин уважения, ориентирован на результат.

Так, еще в середине прошлого столетия, автор дал понять, что именно методы бизнес процессов способны сделать неприятные занятия, детальностью, которая заслуживает уважения. Только так ежедневная рутинная работа становится интересным занятием для простых людей. Они выполняют её с удовольствием, интересуются результатом и приносят огромную пользу предприятию и его хозяину.

Может ли ежедневное, односторонне занятие стать увлекательным. Оказывается, что может. Но это зависит не столько от простых тружеников, сколько от руководства и большого, или не очень, коллектива менеджеров, заинтересованных в процветании и успехе.

Методов для анализирования деятельности сегодня существует множество. Нельзя сказать, что именно это наиболее перспективно. Что именно можно использовать, каждый решает самостоятельно. На бизнес процесс сегодня даже важнее чем точно просчитанный бизнес план, хотя они немного похожи, если не останавливаться на масштабах процессов, которые охватывают огромные производства. Точный подсчёт и анализ, это все, что лежит в основе каждого метода. Читайте еще: Вендинговый бизнес: что это и как начать.

Бизнес процесс — это планирование и анализ деятельности

Чтобы понять, что такое основные бизнес-процессы необходимо начинать издалека. Например, человек просыпается, чтобы в ближайшее время отправиться на работу. Он просчитывает время на утренние процедуры, завтрак, поездка в транспорте или на собственном автомобиле к месту работы. Все эти этапы можно разделить на более мелкие временные отрезки. Но, в конце концов, результат таких действия — своевременный приход на работу. Это в домашней обстановке, но на работе все происходит приблизительно так же и это уже бизнес процессы.

Для того, чтобы подобное планирование происходило более налажено, каждый бизнес процесс дополнительно разбит на блок — схемы, которые более подробно описывают каждый конкретный шаг.

В качестве примера можно предложить такую схему:

Торговая компания «Дары полей»

Теперь вид деятельности компании можно разбить на блок- схемы

Эта примитивная схема показывает, что для каждого выделенного процесса будут расписаны дополнительные действия, последовательность выполняемых работ, функции, которые обязаны выполнять исполнители.

Функции исполнителей

Бизнес процессы на этом этапе основаны на построении подобных схем, в которых точно, по пунктам, расписаны действия ответственных за выполнение исполнителей. В перечне функций должны быть указаны:

• основные;
• дополнительные.

То есть, основная работа не исключает выполнение дополнительных функций. Например, для продажи килограмма мандарин, необходимо их иметь. То есть, поставщик должен доставить, сдать, покупатель принимает и определяет на хранение или же, подает в торговый зал. Продавец набирает необходимое количество, взвешивает, берет деньги. На этом этапе дополнительными функциями могут быть прием и сдача выручки, вынос тары, уборка рабочего места, сортировка товара и так далее.

Но это пример лишь одной небольшой торговой точки. Но для крупного предприятия это все выглядит немного иначе. Поэтому существует определенная классификация.

Бизнес — процессы классификация

Все эти процессы на предприятии классифицируются по следующим признакам:

• функциональные или структурные;
• управляющие;
• основные;
• обеспечивающие;
• внутренние;
• внешние.

Ели для небольших предприятий такая схема не представляет особых сложностей, то в крупных компаниях её выполняет целый штат сотрудников. Нарисовать схему не сложно, должностные обязанности каждого и без неё ясны. Но люди, занимающие созданием схем бизнес процессов должны составлять таким образом, чтобы на каждом этапе был виден объём выполняемой работы, как основной, так и дополнительной. Это не простые схемы, а точно продуманные шаги для реализации стратегических, глобальных планов. Только так, проводя анализ бизнес процессов, можно выявить ошибку, кем и на каком этапе она была допущена.

Вне всякого сомнения, это сложно, поэтому и трудится над такими схемами целый штат сотрудников. Но для успешной деятельности это необходимо, ведь такие процессы помогают решать массу задач. Это:

• продажа;
• закупка;
• производство;
• производство;
• реклама;
• маркетинг
• работа с поставщиками и региональными представителями;
• инвестиции;
• логистика;
• налоговые вопросы;
• работа с учредителями, акционерами.

Это все можно отнести к основным бизнес-процессам. Но существуют внутренние, которых гораздо больше, и они требуют более точного анализа. Но основные процессы помогают определить доход предприятия.

Внутренние бизнес процессы

Разработка таких планов направлена на осуществление основного вида деятельности компании. Некоторые руководители стараются такие вопросы даже не характеризовать как внутренние. Тем не менее, так они охватывают решение следующих задач:

• кадровые вопросы;
• исследование, маркетинг, анализ деятельности;
• администрация;
• бухгалтерия;
• развитие;
• аудит, сюда же можно отнести анализ бизнес процессов;
• безопасность;
• риски.

Каждый из этих пунктов имеет четко расписанные отдельные планы. Можно подумать, что это может продолжаться до бесконечности. Все происходит по типу построения какой-то пирамиды. Отчасти это так. Ну любой управляющий успешной компании подтвердит, чем подробнее, тем лучше конечный результат и проще искать виновных в каких-либо неприятностях.

Внутренние процессы еще характеризуют, как обеспечивающие деятельность компании. Если основные приносят доход, то внутренние обеспечивают условия для получения этого дохода. Клиентами таких процессов становятся сотрудники, которых называют в подобных схемах внутренними клиентами, обеспечивающие бизнес — процессы. Читайте еще: Бизнес в гараже. 20 идей мини производства в гараже.

Кадровый бизнес-процесс

Сотрудники — это те специалисты, которые обеспечивают получение дохода. Но требовать от них решения только этого глобального вопроса не целесообразно. В конце концов, каждому сотруднику должно быть комфортно при выполнении своих функций. Это важный пункт, который поможет реализовать множество планов. Ведь довольный сотрудник будет трудиться еще с большей отдачей на благо компании.

Реализация этих процессов подразумевает повторение определенных действий. Успешная деятельность предприятия возможна при грамотной кадровой политике, подбор и управление кадрами. Поэтому его реализация происходит по чётко установленной схеме. Предлагая вакансию, необходимо указать:

• название профессии, вакансии;
• причина освобождения места;
• в чьем подчинении будет находится сотрудник;
• обязанности;
• требования;
• возрастные ограничения, если есть, то почему;
• семейное положение;
• уровень образования;
• стаж работы по специальности;
• навыки в смежном направлении (работа с ПК, знания языков, водительские права);
• наличие вредных привычек;
• состояние здоровья;
• личные характеристики.

На наглядном примере можно рассмотреть желаемый должностной профиль. Например, что требуется от будущего соискателя на должность менеджера.

Понятно, что ни одна таблица не может быть взята за основу. По каждому отдельному предприятию существуют определенные требования или же их не существует вообще, что так же бывает. Но это должно настораживать, так как говорит о высокой степени недоверия к компании. После разработки требований к кандидату, начинается его поиск. Для этого используются все возможные рекламные уловки, от бесплатного интернета, до платных больших баннеров.

Пока идет поиск персонала должен быть разработан перечень вопросов для проведения собеседования с потенциальными соискателями. Таким образом составляется отдельные требования для каждой конкретной должности, бухгалтер и администрация не составляют исключение.

После опубликования объявления, начнется ежедневный поток потенциальных соискателей. Все данные претендентов обрабатываются и попадают в специальную базу. Отобранные кандидатуры приглашаются на собеседование. Но опытный HR-менеджер еще после телефонного разговора может отсеять часть претендентов. Люди, приглашенные в офис, должны заполнить анкету установленного образца, после чего пройти собеседование, после которого принимается окончательное решение по поводу того, подходит или нет данный кандидат. Если же решение положительное, тогда кандидат допускается к следующему бизнес-процессу.

Следующим этапом может стать психологическое тестирование, которое проводит сегодня большинство предприятий и компаний. Результаты тестирования анализирует психолог, после чего выносит свой вердикт. Специалист отмечает положительные и отрицательные стороны. Дает рекомендации по возможным путям устранения негатива или категорически не рекомендует данного кандидата.

Дальше может быть линейный менеджер, руководитель предприятия и только после этого может вынесено окончательное решение. Но даже после официального трудоустройства кадровый бизнес процесс не заканчивается. Теперь задача штатных менеджеров помочь разобраться, адаптироваться новичку в том, что ему предстоит делать и как влиться в трудовой коллектив.

На примере кадрового бизнес процесса, должно стать понятно, насколько это кропотливый и сложный путь. С таким же усердием обрабатывается все остальные шаги. Более того, после каждого процесса проводится тщательный анализ, помогающий выявить все негативы, недоделки и так далее.

Развитие

Стоит заострить внимание еще на одном виде бизнес процесса — это развитие. Здесь не так много пунктов, но это не обозначает, что работа не сложная. Процесс кропотливый, затрагивающие все этапы других бизнес процессов. Здесь разрабатываются план в таких направлениях:

• прибыль и перспективы её увеличения;
• расширение деятельности, сети или предоставления услуг;
• региональные расширения.

Это важный план, для реализации которого необходимы все остальные, ранее пройдённые запланированные этапы. Это относится как к внешним, так и к внутренним бизнес процессам. Развитие предусматривает реализацию всех планов с целью получения прибыли за конкретный период.

Если сказать проще, то это своеобразный бизнес план, построенный на основе анализа предыдущей деятельности компании. Создается проект развития, который должен быть реализован или не реализован до конкретной даты. На смену приходит новый и это уже может повторятся многократно, в зависимости от указанных в проекте дат.

Анализ бизнес процессов

Важнейший этап как для начинающего предпринимателя, так и для крупного предприятия. Анализ деятельности или бизнес процесса поможет проанализировать и понять, причину получения малого дохода или убыточности, найти пути устранения этого.

Для нашей страны такое понятие немного ново. Но о необходимости бизнес процессов заговорили еще в восьмидесятых годах прошлого столетия. Это произошло в Соединенных Штатах, когда многие бизнесмены убедились, что рентабельность и прибыль напрямую засвистят от целого комплекса мер для повышения эффективности деятельности, что стало именоваться бизнес процессом.

Анализируя деятельность, необходимо выделить несколько наиболее важных этапов.

1. За каждый определенный бизнес процесс отвечать должен специалист из числа сотрудников. Это особенно важно, если компания только начинает свой путь в мир большого бизнеса.
2. Бизнес процессы и их анализ требует большого количества информации, схем, графиков. Желательно использовать специальное программное обеспечение, которое значительно упрощает это довольно трудоемкий процесс.
3. Разрабатывая бизнес процесс, ориентироваться необходимо на вид деятельности предприятия. Например, процесс закупки и доставки товара определяется в одном бизнес процессе (основной), прием, хранение, расфасовку, выкладку в торговом зале и реализацию можно включать во внутренний бизнес процесс.
4. Краткость, без лишней информации, чтобы не получилось путаницы, отсутствовали пустые факты и лишняя нагрузка на исполнителей.
5. Использовать только правдивые данные, даже если они негативны. Ложные факты помогут создать неправдивый бизнес процесс, который в конце концов приведет к таким же последствиям.

Важно! Какой бы отрицательной не была деятельность компании, бизнес процесс создается именно для того, чтобы исправить положение. Только правда!

Автоматизированный бизнес процесс

Такая система стала внедряться не так давно. Да и что тут удивительно, когда понятия самого бизнес процесса знакомо далеко не всем бизнесменам. Не то, чтобы человек имеет достаточно знаний, чтобы все правильно составить и проанализировать. Просто не хватает времени на контроль за исполнением.

Существует специальное программное обеспечение, которое значительно упрощает весь процесс от составления до анализа и поиска путей исправления. То есть, это специальная программа, которая на основании введенных, собранных данных, самостоятельно осуществляет контроль над выполнением почти всех пунктов и самостоятельно проводит аудит. Человеку остается лишь ознакомиться с полученными данными, сделать выводы, принять меры для устранения ошибок.

Какое программное обеспечение выбрать

Таких программ действительно много. Но отрицательная сторона их в том, что все они адаптированы под ведение бизнеса за рубежом. Но наши программисты не стали стоять в стороне, видя повышенный интерес со стороны отечественных предпринимателе и бизнесменов. Так появились аналоги:

• Мой бизнес;
• Corporate Modeler;
• iGrafx Enterprise Central;
• Business Studio.

Это программы на простом доступном языке, адаптированные под различные оперативные системы. Любую из них можно выбрать для оптимизации собственного бизнеса.

Ручное или автоматизированное

Это нововведение, поэтому большинство современных бизнесменов предпочитают создавать бизнес процессы в ручном режиме. Небольшая часть людей только начинаю осваивать эти программные обеспечения. Есть надежда на то, что скоро весь бизнес, и большой, и малый, будет полностью автоматизирован в аналитическом направлении.

В любом случае, бизнес процессы позволяют быстро оптимизировать деятельность предприятия, не доводя его до критической точки. Только так руководство может повлиять и быстро изменить стратегию привычной деятельности. Главная цель большинства предприятий — это удовлетворение спроса заказчика, потребителя, партнера. Будет удовлетворен спрос, будет прибыль. Это прямо пропорциональная зависимость, которую поможет оптимизировать качественный бизнес процесс для оптимизации работа внутри предприятия.

Заключение

Тема сложная, но она простая для тех, кто понимает, что в бизнесе целесообразно просчитать каждый шаг, предусмотреть все риски, предположить, как можно больше убытков. Главное понимать, что все любит планирование, просчет. А люди, нанятые для реализации этих планов — это потенциальные партнеры, готовые принести все для получения наилучшего результата. Главное, чтобы люди были заинтересованы в результате работы. И тогда все будет на «отлично»! Успехов в бизнесе.

Бизнес-планирование предприятия на все случаи жизни

Бизнес-планирование — инструмент первостепенной значимости в процессе управления компанией, от эффективности которого зависит будущее функционирование предприятия. Формирование бизнес-плана дает возможность команде продуктивно и грамотно использовать в работе существующие фонды и ресурсы и применять планирование в качестве весьма действенного механизма управления. В статье мы поговорим о том, как правильнее подойти к вопросу и заранее учесть возможные риски.

Основные цели бизнес-планирования

Использование бизнес-планирования в управлении бизнесом — это выполнение ряда действий, нацеленных на изучение положения дел компании в прошлом, настоящем и с расчетом на будущее. Суть заключается в следующем: выявить цели и задачи развития предприятия, определить перспективы, найти оптимальное направление для воплощения в жизнь новых проектов, дать оценку возможной прибыли и рисков. Документом, отражающим ключевые моменты бизнес-планирования, является бизнес-план.

Бизнес-план охватывает практически все основные ступени развития организации в условиях рыночной экономики, объемы финансовых затрат, сроки исполнения проектов, вопросы, касающиеся кадров, возможные риски, предполагаемые доходы, расчетное время окупаемости и т. д.

В ходе планирования бизнес-процессов на предприятии можно формулировать очень разные цели, например:

1. Для собственного блага. Первоочередная задача для компании — самоконтроль. Допустим, организация начинает работу в новой для себя сфере или смежной с основной деятельностью. Здесь важно просчитать перспективность проекта, обойти возможные риски. Поэтому необходимо провести бизнес-планирование.
2. Для оформления банковского займа. Некоторое время назад достаточно было технико-экономического обоснования, умещавшегося на паре страниц. На основе данного документа кредитор предоставлял необходимую сумму. Могли приниматься в расчет и другие аспекты, например, личные контакты заемщика, наличие рекомендаций, объемы собственных средств, задействованных в производстве и прочее. В последнее время большинство кредиторов для оформления займа хотят видеть перед собой бизнес-план деятельности предприятия.
3. Для привлечения дополнительных инвестиций. Вкладчиками капитала в развитие предприятия могут быть частные лица или другие компании (возможно, инвесторские фонды). Если планируется публичный выпуск акций, грамотный бизнес-план представит компанию в выгодном свете. Это объясняется тем, что вся информация о деятельности организации становится прозрачной для потенциальных инвесторов. Видны объемы продаж, степень развития производства, будущие финансовые поступления и прочее. Недалеко время, когда бизнес-планирование будет считаться основанием для выпуска ценных бумаг. На данный момент это практикуется лишь как дополнительный инструмент развития.
4. Для заключения бизнес-тандема с зарубежным партнером. Инвесторы из других стран стараются осуществить капиталовложения в российские предприятия, но проявляют большую осторожность и проводят скрупулезную оценку деятельности потенциальных компаньонов. Наличие грамотного финансового бизнес-планирования выступает гарантом стабильности организации и повышает шансы на организацию совместного сотрудничества с зарубежными инвесторами.
5. Для проведения крупной финансовой сделки. Если предстоит серьезная процедура с привлечением крупных денежных оборотов, а также предполагаются значительные преобразования на предприятии, то наличие бизнес-плана — непременное условие для заключения такой сделки.
6. Чтобы заинтересовать в сотрудничестве грамотных и опытных людей. Не так просто разыскать подходящего сотрудника с отличной квалификацией. Кроме того, конкуренты стараются переманить к себе лучших ваших работников. И большая зарплата не всегда может оказаться действенным рычагом. А вот роль бизнес-планирования окажется тут решающей. Получив возможность детально изучить цели предприятия, возможные перспективы и доходы, опытный специалист примет решение остаться в компании и найти свое предназначение именно здесь.
7. Для объединения с другим предприятием. Нередко бизнес-планирование становится главной ступенью на пути к слиянию двух компаний. Это позволяет продемонстрировать перспективность будущего тандема, раскрыть возможные риски, дать представление о предстоящих прибылях (или убытках).
8. Для осуществления реорганизационных процессов или оптимизации производства. Многие предприятия в процессе роста изменяют направление своего развития, охватывают новые сферы деятельности. Выбрать грамотную концепцию в этом случае гораздо проще, составив бизнес-план. Это даст возможность четко определить цели предстоящих перемен, наметить задачи и сроки исполнения.

Ключевые принципы бизнес-планирования

Осуществление бизнес-планирования в организации опирается на несколько основных принципов:

1. Единство. Суть в том, что предприятие следует рассматривать как целостный объект. Его составляющие должны придерживаться одного направления в развитии. Планы отдельных подразделений – неразрывно взаимодействовать с задачами всей компании.
2. Участие. Вне зависимости от должности и круга обязанностей к осуществлению бизнес-планирования привлекается каждый работник.
3. Непрерывность. Суть этого принципа сводится к тому, что бизнес-планирование является процессом постоянным и непрерывным. Такой подход позволяет своевременно корректировать тактику с учетом неопределенных и стремительно меняющихся внешних условий.
4. Гибкость. Способность быстро перестроиться в связи с возникновением непредусмотренных факторов, влияющих на работу предприятия.
5. Максимальная точность. Необходимое условие при составлении любого бизнес-плана.
6. Непременное выполнение. Составленный план надлежит четко исполнять, и это касается каждого сотрудника организации.

Задачи бизнес-планирования

Как и любой другой процесс в деятельности компании, бизнес-планирование выполняет определенные функции и задачи. Некоторые из них:

• выделить направление для работы предприятия. Определить положение на современном рынке, возможные перспективы роста;
• дать оценку поставленным целям (ближайшим и на длительный период), способам их достижения, стратегическим и тактическим маневрам. Кроме того, решить кадровые вопросы и назначить ответственных людей за исполнение всех действий в намеченном направлении;
• грамотно решить вопрос привлечения сотрудников, найти оптимальное соответствие между условиями труда (и мотивационными мерами) и задачами, стоящими перед предприятием;
• определиться с выбором приоритетных товаров или услуг, которыми компания будет обеспечивать потребителя;
• дать грамотную оценку материальному положению дел в структуре, а также спрогнозировать реальность выполнения поставленных задач с учетом финансовых (и моральных) возможностей организации;
• продумать план маркетинговых мероприятий, чтобы иметь четкое представление о конъюнктуре рынка. Это позволит выработать правильную схему действий по активизации продаж, проведению рекламных кампаний и т.д.;
• определить перспективы деятельности, увидеть предстоящие трудности и препятствия на пути к выполнению поставленных задач. Работа предприятия будет максимально эффективной, если в процессе бизнес-планирования производства удастся предусмотреть и учесть все возможные форс-мажоры.

Яркий пример бизнес-планирования из истории

Вспомните Советский Союз и кричащие с каждого угла лозунги “Даешь пятилетку за четыре года!” или “Выполним и перевыполним план!”. На каждом предприятии существовал план работ, составленный в соответствии с родом деятельности: по объемам выплавленной стали, заготовленного зерна и прочее.

Кроме того, разрабатывались концепции, сформированные по территориальному признаку.

Планированием занимался Госплан СССР, имеющий свои подразделения на республиканском и местном уровне, и министерские комиссии. В целом, очень сложная и путаная система с не всегда понятными принципами подчиненности. Госплан непосредственно контролировал крупнейшие в стране предприятия. В приоритете были политические установки и стремление к высоким показателям вне зависимости от экономической необходимости. Выяснение причин отклонения от плана считалось “камнем в огород” социалистического экономического уклада. Сегодня бизнес строится совсем иначе, задачи и планы намечаются реально осуществимые и целесообразные.

В Советском Союзе главной экономической установкой было выполнение и перевыполнение плана, в который изначально заложены недостижимые показатели. Такой подход ставил руководителей предприятий перед весьма непростым выбором. С одной стороны, за выполнение и перевыполнение норм предприятия (и, естественно, их директора) удостаивались всевозможных почестей. Но это означало, что на следующий период будут заложены еще более высокие цифры, которых придется какими-то силами достигать. Те, у кого не получилось выполнить запланированное, подвергались резкой критике, однако и увеличение показателей на будущий год им не грозило. Неудивительно, что многие руководители не очень-то стремились к высоким достижениям.

Современные виды бизнес-планирования

В современной системе планирования бизнес-планирование может отличаться по некоторым характерным особенностям.

Например, если рассматривать с точки зрения гибкости, следует выделить директивное и индикативное планирование. Второй вариант подразумевает схему, когда есть возможность действовать в заданном направлении, но лавировать в зависимости от ситуации без жестких ограничений. Директивный способ отличается четко определенными сверху установками, которые надлежит неукоснительно выполнять.

Существуют различия по горизонту и уровню построения планов.

• Стратегическое бизнес-планирование. При таком подходе принимаются долгосрочные решения, которые опираются на общие положения политики достижения целей компании.
• Тактическое бизнес-планирование — это принятие к выполнению среднесрочных планов. Цель — выбрать наиболее подходящие средства для выполнения намеченных задач, организовать слаженность действий всех подразделений предприятия, а также их рациональное развитие.
• Оперативное бизнес-планирование — процесс заложения краткосрочных тактических планов. Охватывает объемы выпускаемой и продаваемой продукции, решение кадровых вопросов, контроль качественных показателей, материально-сырьевой базы и т. д.

Существует классификация бизнес-планов и по некоторым другим признакам.

1.По целевому назначению:

• инвестиционное бизнес-планирование, которое охватывает способы внедрения новейших технологий и продуктов производства, а также способы выхода на современный рынок;
• предназначенные для разработки стратегических путей развития предприятия;
• предусмотренные для планирования работы организации;
• направленные на контроль и обновление финансового положения компании.

2.Бизнес-планы могут охватывать разные объекты:

• все предприятие целиком;
• группу, состоящую из нескольких производственных структур;
• крупный инвестиционный проект.

3.По конечному предназначению:

• для использования внутри компании;
• для предоставления в банки, инвестирующим структурам, акционерам;
• для предоставления региональным административным органам;
• для партнеров по бизнесу.

4.Бизнес-планирование различных предприятий отличается по сложности, соответственно, бизнес-план может быть простой, сложный и очень сложный.

5.Официальный и рабочий бизнес-планы могут отличаться требованиями конфиденциальности.

6.В зависимости от этапа развития существуют небольшие (нечеткие) и масштабные.

7.Бизнес-планы отличаются объемностью и бывают либо сжатые, либо развернутые.

Более подробно про бизнес-планирование малого бизнеса

Бизнес-планирование в небольших производственных структурах включает в себя стратегическое планирование (формулируется общая политика предприятия, намечаются цели) и оперативное планирование (предписывается конкретная схема действий для выполнения поставленных задач).

Современные способы предпринимательства дают возможность использовать технологии бизнес-планирования в качестве инструмента управления экономическими процессами и развитием малых предприятий. Чтобы действия на этом уровне были эффективными, необходимо сформировать бизнес-план, соединяющий все необходимые компоненты для оперативного и стратегического планирования.

Концептуально сущность управленческого бизнес-планирования состоит в том, чтобы наметить главные цели работы предприятия, а также средства и способы их достижения. Управленческий бизнес-план представляет собой программу конкретных действий на пути к осуществлению поставленной задачи.

Бизнес-планирование в небольшой производственной структуре имеет свои особенности и может предусматривать формирование стратегии развития как для внутреннего, так и для внешнего использования.

Внутренний пользователь — это непосредственно владелец данного малого бизнеса и его сотрудники. В качестве внешних выступают банки-кредиторы, инвестиционные компании (как государственные, так и частные).

И в том, и в другом случае бизнес-план состоит из стандартных разделов:

1. Введение.
2. Описание видов деятельности, которые осуществляет компания.
3. Оценка состояния рынка.
4. План производственной деятельности.
5. Организационные этапы формирования бизнеса.
6. Предполагаемые финансовые затраты.
7. Планируемый срок окупаемости и величина прибыли.
8. Перспективы развития компании.

Для формирования проекта бизнес-планирования используются следующие показатели: особенности рынка сбыта продукции, конкурирующие фирмы (самые близкие), способы уплаты необходимых налогов, технологические нюансы, финансовая база и кадровые резервы.

Поговорим детальнее о каждом разделе бизнес-плана.

Введение содержит перечень предполагаемых видов деятельности, наличие и объемы спроса на продукт компании, общую рентабельность производственной структуры, предполагаемые сроки окупаемости и расчета с кредиторами.

В следующей главе описаны конкретные планируемые действия, дается характеристика возможных товаров и услуг и перечень потенциальных потребителей.

Под оценкой состояния рынка понимается характеристика областей применения производимого продукта. В этой же главе представляется календарный план, содержащий ориентировочные объемы реализаций и предполагаемый доход.

Следующий раздел “План производственной деятельности” является обязательным только при формировании бизнес-плана компаний, где есть собственное производство.

Глава “Организационные этапы формирования бизнеса” включает развернутый пошаговый план внедрения проекта. Для каждого этапа четко прописаны название, срок выполнения, конечный итог и ответственный исполнитель.

Предполагаемые финансовые затраты схематически излагаются в виде сметы расходов и прибыли.

Две завершающие главы “Планируемый срок окупаемости и величина прибыли” и “Перспективы развития компании” обобщают все этапы продвижения проекта и возможные направления его развития.

Этапы бизнес-планирования на действующем предприятии

Бизнес-планирование в компании — непрерывающийся процесс, который является неотъемлемой составляющей всей деятельности предприятия. Он затрагивает аспекты общего развития, а также формирование бизнес-плана для конкретного проекта.

Планирование и написание бизнес-плана подразумевает выполнение ряда процедур, которые можно объединить во временные стадии:

1. Подготовительная стадия. Этап принятия решения о разработке проекта и бизнес-плана для его реализации. Рассматриваются финансовые возможности для формирования бизнес-плана, организовывается группа по разработке. Это время проведения подготовительных мероприятий, предшествующих созданию и воплощению в жизнь проекта. Цель этапа подготовки — организация оптимальных условий для создания бизнес-плана.
2. Стадия разработки бизнес-плана. Выстраивание концепции, время сбора информации, осуществление расчетов и экспертных оценок, подготовка и окончательное утверждение бизнес-плана. Проще говоря, на этой стадии идея превращается в документ. В завершении этапа на руках оказывается первоначальный проект бизнес-плана.
3. Стадия продвижения сформированного бизнес-плана. На данном этапе ведутся переговоры с компаньонами, обсуждаются условия работы, формируются договора. Бизнес-план предоставляется для аудита внешним инвеститорам, и принимаются решения о вложениях. При необходимости вносятся коррективы. Это стадия активного взаимодействия с внешними партнерами и всеми участниками проекта. Окончательный вариант утверждается после того, как учтены условия всех пользователей, задействованных в реализации плана. В итоге бизнес-идея приобретает четкие формулировки и отражается в пакете договоров, заключенном между участниками проекта.
4. Стадия реализации, на которой подготавливается план реализации, выполняются работы, намеченные в ходе бизнес-планирования. При этом за процессом осуществляется контроль, и при необходимости вносятся изменения. Анализируется процент достижения поставленных целей, дается оценка продуктивности, исследуются просчеты. Это этап выполнения всех пунктов разработанного бизнес-плана.
   Результатом становится успешно внедренный проект.

Методы бизнес-планирования

Методы — это инструменты, которыми пользуются исполнители при бизнес-планировании деятельности предприятия. Существует множество теоретических и практических способов, которые успешно применяются разработчиками для решения поставленных задач.

Одни из методов имеют под сбой экономико-математическую основу, другие изучены недостаточно. Их можно применять комплексно и каждый в отдельности.

Основные методы планирования:

• Балансовый. Основан на исследовании материально-вещественных показателей и установлении сбалансированного пропорционального соотношения между ними. Инструментом, как правило, являются таблицы, в которых сведены данные о ресурсах компании (источниках их формирования) и необходимом их количестве. Метод позволяет оценить рациональность всех расчетов, проведенных в ходе планирования бизнес-процессов, проверить, как взаимосвязаны показатели и разделы на каждом этапе.
• Опытно-статистический. Опирается на прошлые показатели, исследование которых позволяет спрогнозировать будущие результаты работы предприятия.
• Нормативный. Использует нормативные значения расходов существующих ресурсов для определения переменных показателей. Этот метод находит успешное применение для подтверждения количественных мер для конкретных этапов работы.
• Экономико-математические методы. Хороши тем, что позволяют быстро и недорого определить показатели результатов взаимодействия социально-экономических, технологических и других процессов.
• Программно-целевой. Направлен на решение масштабных вопросов, возникающих в процессе развития предприятия на разных уровнях управления. Позволяет четко сформулировать цели и осуществить планирование бизнес-процессов, необходимых для их достижения.
• Экспертный. Опирается на проведение последовательного анализа любых существующих аналогий (прямых и косвенных). Обычно для этого приглашают экспертов, профессионалов в той или иной области.

Программы-помощники в бизнес-планировании

Бизнес-планирование деятельности предприятия провести гораздо проще, если воспользоваться существующими специальными программами. ПО (программное обеспечение) содержит готовые шаблоны документации, а также механизмы для расчета коммерческих и финансовых показателей.

Мы представим аннотацию нескольких специализированных продуктов ПО. Это даст возможность подобрать оптимально подходящий вариант. Выбор не должен быть случайным. Важно точно сформулировать основные концепции будущей сферы деятельности. Тогда станет понятно, какие требования выдвигать к программе для планирования бизнес-процессов, и можно будет выбрать ту, что подходит лучше всего.

“Альт-Инвест”

Продукт российского разработчика компании “Альт”. Программа формирует описательный блок документа, выстраивает графики (календарь работ) и диаграммы, сводит данные в таблицы. Прогнозирует
рентабельность производства продукта или оказания услуг. Разработано несколько версий, предназначенных для конкретных видов работ. Использует в расчетах российский порядок ведения
бухгалтерской отчетности и налогообложения.

“Мастерская бизнес-планирования”

В России и странах СНГ это очень популярная программа для бизнес-планирования производства. Продуктом пользуется свыше 5000 предприятий. Это ПО укомплектовано грамотно составленными проектами (шаблонами) бизнес-планов и моделями расчетов, а также большим набором готовых образцов, разработанных профессионалами.

Содержит шаблоны для прогнозирования рентабельности проекта на период 50 лет и больше. Здесь запрограммирован подсчет баланса, платежеспособности и коэффициентов ликвидности. Предусмотрен
набор инструментов для прогнозирования финансовых перспектив, ведения бухгалтерии, анализа потока денежных средств, а также для составления отчета о доходах и убытках.

Business Plan PL

Это ПО из разряда “программы для бизнес-плана профессионального уровня”. Отлично подходит для использования самыми разными абонентами. Как новичками, стоящими на пороге открытия собственного бизнеса, так и профессиональными успешными предпринимателями.

Отличительное достоинство Business Plan PL в том, что дает возможность провести финансовое бизнес-планирование производственной структуры с учетом различных способов начисления налогов.

Business Plan Pro

Данный продукт включает почти 400 шаблонов бизнес-планирования. Пользователь может в режиме онлайн вносить необходимые изменения в готовые образцы. Программа проводит анализ состояния рынка, строит графические схемы, формирует индивидуальный бизнес-план.

Все пункты текстовой части, предназначенные для заполнения, сопровождаются пояснениями. Финансовый план составляется автоматически, благодаря чему меньше времени уходит на построение графиков и проведение расчетов.

COMFAR III Expert

Включает в себя программы, соответствующие стандартам одного из подразделений ООН по промышленному развитию UNIDO. Это ПО снабжено качественной документацией и применяет грамотную методику для проведения системного анализа.

Набор функциональных возможностей позволяет осуществлять планирование бизнес-процессов с расчетом на три различных варианта развития:

1. реалистичный или среднестатистический;
2. пессимистичный;
3. оптимистический.

Один из недостатков продукта — отсутствие версии, адаптированной под российскую систему налогообложения.

Plan Business Intelligent

Что дает использование этой программы для бизнес-планирования в организации:

• высокий качественный уровень сформированного бизнес-плана;
• обширный финансовый прогноз;
• профессиональную презентацию, наглядно демонстрирующую сильные стороны конкретной бизнес-идеи.

Данное ПО снабжено подробными инструкциями и легко позволяет провести пошаговый процесс бизнес-планирования. Включает все необходимые для этого разделы: маркетинговый, производственный, финансовый, организационный, раздел продаж и контролирования инвестиций. Все графики, схемы и таблицы выстраиваются автоматически.

Для работы используются приложения MS Word, MS Excel. Есть функция подготовки презентации бизнес-плана с выводом документа на печать. Продукт поддерживает международные национальные стандарты планирования (TASIC, EBPD, KPMG и UNIDO). Содержит данные о возможных источниках финансирования. Включает в себя ссылки, полезные при поиске потенциальных инвесторов для формируемой производственной структуры.

Project Expert

Одно из самых популярных ПО, предназначенных для осуществления бизнес-планирования деятельности предприятия. Очень прост в использовании даже для начинающих бизнесменов, так как каждый раздел здесь снабжен подробными комментариями.

Программа включает в себя выполнение шести последовательных шагов:

1. моделирование финансовой и производственной основы;
2. обоснование финансовых вложений;
3. определение стратегических шагов и анализ способов их выполнения;
4. учет возможных рисков и предполагаемой динамики;
5. грамотная разработка бизнес-плана;
6. внесение необходимых изменений и дополнений.

При выборе продукта следует опираться на дружественность интерфейса, легкость для восприятия.

Все вышеперечисленные программы — незаменимые инструменты для составления бизнес-планов при запуске бизнеса, для введения новых направлений деятельности, для анализа эффективности работы производственных структур и их подразделений.

Риски в бизнес-планировании

Под риском следует понимать вероятность возникновения ситуации, которая может повлечь за собой потерю некоторой доли имеющихся ресурсов, занижение предполагаемых объемов прибыли или появление непредвиденных расходов.

Углубленность в изучении возможных рисков зависит от того, чем занимается конкретное предприятие и каковы масштабы его деятельности. Для крупных производственных структур проводится скрупулезный анализ с применением математических расчетов, опирающихся на выкладки теории вероятности. Для обычных бизнес-проектов достаточно экспертной оценки.

Рисков в процессе реализации того или иного проекта может встретиться большое количество, поэтому важно принять в расчет самые вероятные из них. Что для этого необходимо:

• выявить все возможные риски;
• дать оценку вероятности проявления каждого из них;
• просчитать возможные финансовые потери при их наступлении;
• распределить риски по степени вероятности их появления;
• просчитать максимально позволительный уровень;
• риски, вероятность появления которых ниже допустимого значения, в расчет не брать.

Сделав анализ всех возможных рисков и выявив самые существенные из них, следует продумать перечень профилактических и нейтрализующих мер для каждого.

Существуют различные виды рисков, возникающие в процессе бизнес-планирования деятельности предприятия.

Неконтролируемые: экономический кризис, потрясения внутри общественного строя, стихийные бедствия, неустойчивые курсы валют, политические, социальные и экономические условия, смена порядка валютного регулирования, изменение условий начисления налогов, законодательные изменения. То есть все, что может негативно отразиться на предпринимательской деятельности.

Контролируемые риски:

• производственные: угроза появления брака при изготовлении продукции, риски технологического характера, опасность сбоя в производственном процессе;
• финансовые: слишком мало средств в обороте, возникновение дебиторской задолженности, рост себестоимости производимой продукции;
• кадровые: недостаточный уровень квалификации сотрудников фирмы, потеря ведущих специалистов, неблагоприятные изменения трудового законодательства;
• рыночные: общие изменения в отрасли, которые могут негативно сказываться на работе производственной структуры (появление технологических нововведений, особых принципов торговли и проч.);
• операционные: сбои, возникающие на различных этапах построения и развития бизнеса.

Неконтролируемые риски не поддаются управлению. Что же касается контролируемых, по отношению к ним компания может принимать соответствующие меры. Роль бизнес-планирования заключается в том, чтобы предусмотреть возможные риски и спланировать необходимые профилактические действия.

Последствия неконтролируемых рисков (на возникновение которых компания влиять не в состоянии) можно постараться свести к минимуму. Для этого существуют действенные рычаги, методы организационного и финансового характера.

• Финансовые методы — страхование имущества фирмы, смежное вложение инвестиций, разработка финансовых резервов.
• Организационные методы — применение на практике новейших информационных технологий, копирование самых важных данных, ориентация на развитие компании в регионах, принятие профилактических шагов в отношении последствий возможных природных катаклизмов.

Воздействие контролируемых рисков можно минимизировать или даже ликвидировать полностью.

К производственным рискам применяют следующие профилактические меры: контролирование материальной и технической базы, главных моментов технологического процесса, обновление устаревшего оборудования, оптимизация производства, контроль качества выпускаемой продукции.

В отношении финансовых рисков применяются такие меры: анализ и контроль финансовой стабильности предприятия, управление средствами, полученными в виде займов, пересмотр и расширение круга возможных источников инвестирования, рациональное использование дебиторской задолженности, составление анализа и прогноза денежных потоков, привлечение к сотрудничеству финансовых аудиторских компаний.

Для предотвращения кадровых рисков в планировании бизнес процессов существуют следующие меры: ведение корректной кадровой политики фирмы, мониторинг выполнения трудового кодекса, регулярное
ознакомление сотрудников с тонкостями производственных процессов и правилами техники безопасности, забота о своевременном повышении квалификации, кадровые перестановки.

Мерами минимизации рыночных рисков могут быть следующие действия: осуществление анализа рынка (краткосрочного и долгосрочного), конкурирующих предприятий и отрасли в целом, внедрение новых технологических разработок, влияние на предпочтения потребителя, увеличение ассортиментного перечня продукции, периодический мониторинг законодательства и государственного регулирования.

Операционные риски контролируются с помощью: комплексного подхода к планированию бизнес-процессов, отслеживания всей документацией, составления регламентов и внутренних инструкций, полной (по возможности) автоматизации бизнес-процессов, контролирования работы ведущих специалистов.

Анализ эффективности бизнес-планирования

Чтобы определить, насколько целесообразным будет формирование новой предпринимательской структуры, необходимо дать грамотную оценку эффективности бизнес-планов. Этот процесс проводится в несколько этапов, что предоставляет возможность учесть все возможные риски, появляющиеся при внедрении и реализации проекта.

Дать общую оценку проведенному бизнес-планированию и его рентабельности можно с использованием:

• маркетингового анализа;
• технической оценки;
• финансового анализа;
• анализа внешних составляющих;
• исследования и оценки рисков.

В процессе маркетингового анализа дается оценка финансовых возможностей компании, выясняется, достаточны ли они для реализации проекта. Рассматриваются следующие составляющие:

• возможности определенного предприятия в реализации собственной продукции;
• вероятность получения от реализации прибыли, которая будет превышать инвестиционные суммы.

1. Дается анализ целевой аудитории, то есть своего рыночного сегмента. Исследуются мотивы, подталкивающие к покупке продукции, определяются вероятные способы реализации товара, делается оценочный прогноз спроса.
2. Проводится анализ конкурирующих структур. Выявляются прямые и побочные конкуренты, прогнозируется возможность появления новых, исследуется воздействие существующих законов.

На этапе технической оценки бизнес-планирования подбирается подходящая технология для осуществления проекта, учитываются региональные условия, влияющие на выполнение поставленных задач, доступность ресурсов, кадровых резервов и проч.

В процессе финансового мониторинга бизнес-планирования определяется необходимая внутренняя норма доходности, чистая приведенная стоимость, индекс рентабельности, сроки окупаемости, точка безубыточности, коэффициенты автономии, коммерческого риска, финансовой устойчивости предприятия, материальной зависимости от кредиторов и т. д.

Цель проведения оценки внешних факторов — принять в расчет ряд показателей. Это: степень инфляции, размеры процентных ставок по предоставляемым кредитам, уровень стабильных и переменных задержек, объемы инвестиционных вложений, продаж, программа ценообразования и прочее. Итогом мониторинга внешних факторов становится выявление наиболее проблематичных моментов производственной структуры и определение точки безубыточности для каждого конкретного случая.

Завершающим шагом оценки бизнес-планирования является процесс выявления самых неблагоприятных вариантов развития событий для коммерческой структуры, так называемая оценка рисков.

Финансовый мониторинг бизнес-плана включает в себя анализ:

• финансового положения дел в компании за период 3-5 лет;
• процента окупаемости проекта.

В процессе оценки окупаемости бизнес-плана анализируется предполагаемый оборот денежных средств. Объемы инвестиционных вложений не должны превышать планируемый финансовый оборот.

Бизнес-план можно утверждать, если общие материальные потоки, образованные за счет выпуска акций, перекрывают необходимую норму доходов.

Для оценки экономической эффективности инвестиционных средств существует несколько методов.

1. Метод, основанный на анализе сроков окупаемости капиталовложений.

PP = I_0 / CF_t

Где PP – это период окупаемости, I_0 – начальный объем вложенных средств, CF_t – чистая прибыль от реализации проекта.

2. Метод расчета средней прибыли за год.

Здесь Т – время, в течение которого проводилось инвестирование, P_t – оценка прибыли, получаемой от проекта, З_t – общий объем расходов по проекту, m – число временных интервалов в инвестиционном периоде. Бизнес-план считается перспективным и приемлемым для реализации, если данный показатель получается положительным.

3. Метод, определяющий доход в чистом виде.

ЧД = Д – З

Д – общие доходы от реализации проекта, З – объем всех затрат.

4. Метод чистого дисконтирования доходов.

Здесь Е — величина желаемой прибыли (так называемая ставка дисконтирования), I_0 – размеры первоначальных капиталовложений, CF_t – чистая денежная прибыль на момент окончания периода.

5. Метод оценки рентабельности капиталовложений.

6. Метод, определяющий внутреннюю норму доходности.

Оценка целесообразности планирования бизнес-процессов дается в соответствии со следующими параметрами:

Разработка основных разделов бизнес-плана

Представьте себе, что вы являетесь назначенным руководителем группы бизнес-планирования (БПЛ). Речь идет о планировании полноценного инвестиционного проекта среднего масштаба. Для его выполнения нужно привлечь дополнительные источники финансирования в форме кредитов банка и найти партнеров-инвесторов. Ваша группа состоит из четырех сотрудников, включая экономиста в сфере инвестиций, маркетолога и начальника производственно-технологической службы. Разработка бизнес-плана прошла вводно-описательную стадию, и вы приступаете к его основной части.

Место планировочных разделов в БПЛ

Если окинуть цельным взглядом инвестиционный проект не только с позиции документа, а по стадиям его реализации, то стоит отметить, что разработка бизнес-плана относится к процессам инициации. Важно не допускать путаницы и смешивания процедур БПЛ и планирования собственно выполнения проектной задачи. Это разные аспекты единого процесса. Бизнес-план выполняет задачу обоснования, а сводный план проекта отображает последовательность событий и результатов в привязке к временному аспекту и ответственности. Иными словами, бизнес-план создается до принятия решения о старте проекта, а непосредственная реализация бизнес-плана сопровождается календарным и другими видами проектного планирования.

Процессы инициации начинаются с поступления предложения по проекту руководству предприятия. Это может произойти в регулярном режиме, например, во время сессии стратегического планирования или же ситуационно. Естественно, что первый вариант является предпочтительным. При инициативе снизу требуется презентация концепции проекта и, иногда, предварительное ТЭО. Когда же инициатором выступает высшее руководство предприятия, оно само вполне может ограничиться кратким изложением инвестиционной идеи. Итогом рассмотрения инициативного предложения является приказ о подготовке бизнес-плана и создании группы бизнес-планирования.

На схеме выше показаны этапы разработки бизнес-плана инвестиционного проекта. Далеко не всегда представленный порядок действий соблюдается точно, это зависит от специфики инвестиционного мероприятия и сложившейся культуры управления в компании. Процесс бизнес-планирования многослойный и итерационный, особенно это касается планировочных разделов документа, создаваемых при разработке его основной части. В целом алгоритм разработки рассматриваемого документа делится на четыре блока.

1. Подготовка вводно-описательной части и ее доводка.
2. Разработка и доработка основных планировочных разделов.
3. Аналитико-имитационная часть планирования.
4. Оформительская часть.

В статье, посвященной началу бизнес-плана инвестиционного проекта, мы рассмотрели вводно-описательную часть документа. Разработка основных планировочных разделов занимает центральное место в процессе БПЛ. Этапы бизнес-планирования не заканчиваются только подготовкой и оформлением бизнес-плана.

После этого наступают как минимум еще две стадии: стадия презентации и решений о старте, финансировании проекта и собственно реализация бизнес-плана в инвестиционном процессе. Этапам подготовки резюме, представления презентации, убеждения потенциальных партнеров и заключения соглашений с ними мы посвятим отдельные статьи. Управление реализацией бизнес-плана и финансовый анализ описаны в подавляющем большинстве материалов нашего сайта в предметной области проектного управления.

Методология разработки планировочных разделов

Вопрос о том, как разработать бизнес-план, занимает в настоящее время не только тех предпринимателей, которые остро нуждаются в источниках финансирования. Все в большей мере это касается и бизнесменов, стремящихся стратегически грамотно выстроить развитие своего предприятия. Методологически выверенная последовательность разработки бизнес-плана далеко не всегда бывает безупречной. Ведь инвестиционный проект – это многофакторная процедура, в которой важно не только учесть все нюансы, но еще и правильно расставить приоритеты, найти выгодные компромиссы.

Методика разработки бизнес-плана учитывает основные ограничения современных систем планирования: неопределенность внешней среды, издержки планировочных мероприятий, масштабы предприятия. Неопределенность и непредсказуемость рыночной ситуации является основным сдерживающим фактором к точному планированию. Для того чтобы преодолеть негативное влияние этого фактора, используются активные и пассивные методы.

Активные методы представлены на схеме выше. Они позволяют предопределить рыночную ситуацию, а не быть зависимым от перипетий внешней среды. Но данные методы может себе позволить только достаточно развитая компания. Помимо этого, они требуют большого времени и носят характер стратегических задач.

Пассивные методы основаны на прогностической парадигме маркетинговых исследований, позволяют выявлять тенденции развития рыночной ситуации, спрогнозировать спрос и выстроить стратегию продажных коммуникаций с целевой аудиторией. Издержки планирования и масштаб предприятия влияют на объемы планов и применяемые методы. В любом случае, планирование должно быть экономно и соразмерно целям. С точки зрения управленческой науки методы планирования бизнеса делятся на три большие группы.

1. Методы экспертиз, коллективных оценок и выработки решений.
2. Методы формализованного описания, расчетов и моделирования систем.
3. Методы комбинаторики и ситуационного моделирования.

К первой группе методов относятся распространенные техники мозгового штурма, сценариев, контрольных вопросов, экспертных оценок. Помимо них также используются методы SWOT-анализа, Дельфи и деловых игр. Среди методов второй группы можно выделить:

• блок статистико-вероятностных методов;
• балансовый метод;
• метод Cash Flow;
• метод дисконтирования;
• методы календарного планирования;
• блок методов финансово-экономического анализа и т.д.

Методы экономико-математического и динамического моделирования позволяют выполнить имитацию сценариев финансовых потоков проекта. Лучшие комбинации элементов модели ложатся в основу процессов перепланирования. Такова технология третьей группы применяемых методов. Методология также включает принципы разработки бизнес-плана, которые рассмотрены в статье, посвященной месту бизнес-планирования в деловой активности.

Анализ рынка

Как мы ранее выяснили, основные этапы бизнес-планирования связаны с планировочной стадией. Разделы специализированных планов отмечены на схеме алгоритма БПЛ голубым цветом. Они также называются базовыми планами документа. Ключевым этапом на основной стадии БПЛ является разработка раздела «Анализ рынка и план маркетинга». Его подготовкой группа планирования занимается в первую очередь, потому что другие планировочные разделы зависят от его содержания. Такие разделы, как «План производства и сбыта», «Инвестиционный план», «Финансовый план» напрямую связаны со сведениями, которые возникают в итоге планирования маркетинга и продвижения продукта проекта.

Локомотивом бизнеса являются продажи, зависящие от реакции рынка на предложенный ему продукт. Поэтому нужно выяснить состояние рыночной ситуации, спрогнозировать ближайшее развитие рынка, смоделировать положительное принятие целевой аудиторией нового рыночного предложения предприятия. Последнее возможно, если комплекс маркетинговых мероприятий попадет в центр ценностных ориентаций потребителя. Цель раздела состоит в обосновании того, что продукция или услуги, выпущенные на рынок в результате инвестиций, будут иметь устойчивый сбыт.

И инвестор, и партнеры-займодатели должны быть убеждены в том, что уверенность разработчиков в рыночном успехе имеет 100-процентную аргументацию, основанную на надежных источниках и сильной маркетинговой методологии. Здесь очень важно не преуменьшить сильные стороны конкурентов, достоинства альтернативных продуктов и не переоценить потенциал насыщения рынка. Раздел начинается с описания и анализа рыночной ситуации, их цель – определить запас потенциала рынка, на котором компания действует или на который планирует войти. Технология описания базируется на сборе маркетинговой информации и включает следующие вопросы.

1. Общая характеристика рынка (размеры, уровень и тенденции развития, стадия ЖЦ). Помимо названного к характеристикам рынка относятся: специфика входного билета, опубликованные прогнозы изменения ситуации на рынке, рыночная доля предприятия.
2. Характеристика потребителей продукции (услуг). В данном блоке информации отражаются: тип потребителя, его география, социально-демографический портрет, ценностные предпочтения, мнение о продукте.
3. Исходная стратегия продвижения продукции (услуг) на рынок (ценовая политика, система распределения, маркетинговые коммуникации, сервисное обслуживание, связи с общественностью).
4. Конкурентоспособность предприятия на рынке. Настоящий блок описания позволяет сформировать картину о ближайших конкурентах компании впереди («лидеров рынка») и сзади («дышащих в спину»), их SWOT-параметры, финансовое положение, технологический уровень, доли рынка и т.д. Для подготовки данного блока активно применяются экспертные оценки и методы конкурентной разведки.

Разработка плана маркетинга

Описание и анализ рынка предваряют разработку плана маркетинговых мероприятий. Оба этих подраздела основаны на результатах единого рыночного исследования, но служат разным целям. Цель плана маркетинга – выявить неудовлетворенный спрос в заданном сегменте и создать маркетинговую программу обеспечения продвижения и продаж продукта в требуемых объемах. Продукты, которые компания намерена производить и реализовывать по результатам инвестиционного мероприятия, локализуют маркетинговую стратегию предприятия до границ рыночного сегмента.

Базис разработки плана маркетинга составляют результаты маркетинговых исследований. Для их проведения маркетологом используются типовые вопросники, фрагмент одного из них приведен выше. На основе полученных ответов также формируются данные для составления Плана денежных потоков проекта в разрезе продаж и бюджета маркетинга. Но главное, опросник задает структурированный порядок анализа продукта, потребителя, сегмента рынка, конкурентов и возможностей воздействия на рынок, с целью получить сбыт.

Для каждого целевого сегмента и продукта в нем необходимо провести углубленный анализ ближайших конкурентов по методологии SWOT. После анализа рыночных возможностей, зная направления развития сегментов, сильные и слабые стороны конкурентов в них, нами может быть применена технология отбора сегментов по целевому признаку. Таким образом, новые продукты получат предпосылки для устойчивой позиции спроса на рынке. Применяя, например, такой инструмент, как матрица Ансоффа, можно перейти к позиционированию продуктов и далее к маркетинговым политикам. Ниже вашему вниманию предлагается порядок разработки плана маркетинга для целей инвестиционного проекта на рынке продукта.

Уже на этапе отбора рыночных сегментов проекта есть смысл начинать сценарное моделирование прогноза продаж с учетом позиционирования продуктов. Минимально сценариев должно быть три, а порядок их разработки начинается с базового варианта с переходом на оптимистичный и пессимистичный. Позиционирование продуктов открывает возможность для принятия продуктовой, ценовой, сбытовой и коммуникационной политик. Без них взвешенный план продаж на протяжении всей эксплуатационной фазы построить сложно. В результате возникает документ – план маркетинга, в его завершающей части отражаются мероприятия, которые необходимо выполнить для состоятельности проекта.

Разработка производственного и инвестиционного плана

Такие этапы разработки бизнес-плана, как план маркетинга, производства и сбыта, инвестиционный план последовательно выполняются друг за другом. Логически верный порядок возникает, когда сразу за планом маркетинга формируется сбыт, а затем – план производства. Еще на предыдущем этапе предварительный план продаж должен быть предложен маркетологами. При этом маркетологи, как правило, оперируют плановыми значениями числа фактов продаж и, в лучшем случае, еще и суммовыми значениями с учетом стабильных ценовых параметров, которые редко остаются неизменными.

Маркетинг отвечает за спрос, за те объемы, которые рынок способен принять при удачном раскладе информационного давления и ценностного восприятия продуктов целевой аудиторией. План сбыта формирует конкретные объемы продаж и суммы поступлений выручки, исходя из динамики инфляции, курсов валют при выходе на внешний рынок, и, самое главное, жизненного цикла продукта. Ниже показан пример динамики продаж продуктов условного проекта.

Обычно ЖЦ продукта на рынке представляет собой кривую с тремя основными фазами: роста продаж, плато стабильного сбыта и угасания продаж. Редко, когда при планировании удается заглянуть так далеко, но это реально необходимо – спроектировать весь жизненный цикл продукции или услуги. На основе уточненного плана сбыта разрабатывается производственный план. Его цель состоит в моделировании организации эффективного производства под планируемые объемы продаж. Центральным блоком раздела служит производственная программа под рыночные потребности в запланированной продукции. Помимо этого в раздел входит расчет производственных затрат: переменных и постоянных. По другой классификации издержки производства делятся на:

• издержки материального характера;
• расходы на персонал;
• калькуляционные издержки;
• расходы на оплату услуг сторонних организаций.

Задача производственного плана заключается в том, чтобы обосновать возможности мощностей предприятия выпустить востребованный продукт достаточного качества и в необходимые сроки. Данная задача решается под условием инвестиционных вложений требуемых объемов и стоимости средств. Для этого в разделе описываются основные бизнес-процессы, инфраструктура, доступность персонала, технико-технологические параметры мощностей. Все это позволяет перейти к разработке инвестиционного плана.

Инвестиционный план в своем составе имеет следующие информационные блоки.

1. Потребности в стартовом запасе сырья, материалов, комплектующих.
2. Потребности в новом оборудовании и транспортных средствах.
3. Потребности в зданиях, сооружениях, помещениях и земельных участках.
4. Потребности в системе охраны окружающей среды и безопасности деятельности.
5. Состав этапов предпроизводственной стадии.
6. Сроки поставок и проведения работ.
7. Календарный план закупа, строительства и монтажа с альтернативными условиями от поставщиков и подрядчиков.

Разработка организационного и финансового планов

В основные стадии процесса бизнес-планирования входит разработка еще двух планировочных разделов: организационного и финансового планов. Система управления проектом (предприятием) и его организационная модель отражаются в организационном плане. Организационная модель включает не только организационную структуру, но и элементы культуры, а также блоки информации по управлению персоналом проекта.

В основе плана лежит кадровая политика, определяющая формы привлечения персонала, отбор, обучение, повышение квалификации, систему мотивации. В разделе отражаются профессиональные профили и другие требования к менеджеру проекта, функциональному руководству производственных подразделений предприятия, исполнительскому составу. Если уточнение организационно-правовых аспектов не выделено в отдельный этап в заключительной части планирования, то этот блок информации включается в организационный план.

Самым важным разделом бизнес-плана является финансовый план. Он завершает планировочную часть документа и предваряет его аналитико-имитационную часть. Результаты последней могут запустить новый планировочный цикл, если выявленные показатели проекта, угрозы риска того потребуют. Если же несколько итераций планирования так и не приведут к удовлетворительным результатам анализа, проект может быть признан нецелесообразным к реализации. И это тоже будет считаться положительным результатом бизнес-планирования.

Ключом в этих циклах и выводах является финансовый план. Его цель – получить ясную и полную картину по всем ожидаемым финансовым параметрам рассматриваемого проекта:

• добавленный денежный поток;
• финансовый результат;
• финансовое состояние предприятия;
• эффективность проекта;
• окупаемость инвестиций и их возврат;
• заемные обязательства и их выполнение;
• дивиденды.

В настоящей статье мы рассмотрели вопрос о том, как разработать бизнес-план в части его основных планировочных разделов. Содержательно каждый вид планов документа раскрывается в отдельных материалах. Я же в данном обзоре стремился донести логически выверенную последовательность действий, исходя из здравого смысла, из последовательности возникновения сведений, позволяющих выстроить стройное и аргументированное обоснование. Вариации алгоритма, конечно, всегда имеют место, но суть документа и его цель неизменно диктуют примерно один и тот же строй, соблюдая который, мы быстрее и легче достигаем успеха.

Источник http://bizguid.ru/planirovanie-i-analiz-biznes-processov/

Источник http://blog.iteam.ru/process-biznes-planirovaniya-predpriyatiya-na-vse-sluchai-zhizni/

Источник http://projectimo.ru/biznes-planirovanie/razrabotka-biznes-plana.html

Источник