Как подготовить и открыть свой бизнес по франшизе: пошаговая инструкция

Франшиза — это договор между компанией с собственным брендом и третьим лицом. Согласно условиям договора, покупатель франшизы (франчайзи) получает платное право открыть собственный бизнес под руководством компании — владельца франшизы (франчайзера), используя ее имя, технологии, права интеллектуальной собственности и т. д.

Обычно франчайзер сопровождает и консультирует своих франчайзи по всем вопросам бизнеса: помогает с выбором и поставкой оборудования, контролирует технологический процесс, налаживает контакты с поставщиками и т. п. То есть передает в пользование налаженную модель ведения бизнеса и свою марку.

Часто два разных понятия — франчайзинг и франшиза — путают или считают одним и тем же.

Стоит ли открывать бизнес по франшизе?

Открытие бизнеса по франшизе имеет свои достоинства и недостатки как для франчайзи, так и для франчайзера. Чтобы понять, насколько выгодно вкладывать деньги в развитие уже готового бизнеса, мы рассмотрим этот вопрос более детально.

Бизнес по франшизе: плюсы и минусы

Франшиза для малого бизнеса — один из лучших вариантов для развития. Небольшая сеть, состоящая из нескольких предприятий, может очень быстро разрастись в огромную корпорацию. Таким образом узнаваемость бренда растет с каждым годом.

Еще один плюс для франчайзера — доход от продажи франшизы и минимум рисков. Однако есть для продавца франшизы и минусы: риск раскрытия коммерческой тайны и сложность контроля за исполнением всех условий договора.

Плюсы покупки франшизы:

Минимальные затраты на маркетинг и рекламу, ведь бренд уже узнаваем и любим потребителями.

Помощь от франчайзера в обучении персонала, финансовых вопросах, покупке и ремонте оборудования и т. д.

Быстрое развитие бизнеса с помощью налаженной системы продаж.

Условия льготного кредитования, если у начинающего предпринимателя не хватает денежных средств для начала бизнеса.

Минусы покупки франшизы:

Строгие правила и стандарты франшизы.

Работа исключительно с поставщиками, прописанными в договоре.

Высокая цена покупки франшизы и роялти (ежемесячные отчисления за пользование).

Жесткие условия по расторжению договора при несоблюдении норм франшизы.

Как открыть бизнес по франшизе?

Если вы взвесили все за и против и все-таки решились открыть бизнес по франшизе, необходимо подобрать подходящий вариант. Компаний, предоставляющих франшизу, достаточно много, поэтому стоит ознакомиться со всеми предложениями. Стоимость франшизы не должна быть завышенной. К тому же приобретать ее лучше у крупных корпораций, которые имеют большую сеть заведений по всей стране.

Особое внимание необходимо уделить условиям договора:

Авторское право. Проверьте, есть ли у франчайзера регистрация на торговый знак. Всеми проверками должен заниматься юрист. Если в вашем штате еще нет такого сотрудника, обратитесь к частным юристам, ведь без грамотного специалиста в вопросах франшизы не обойтись.

Месторасположение. В договоре могут быть прописаны пункты, запрещающие самостоятельно выбирать локацию будущего заведения. С одной стороны, это хорошо, ведь у франчайзера больше опыта и он лучше знает, какое место будет прибыльным, а какое нет. Однако для начинающего предпринимателя это может вылиться в большие денежные затраты, ведь франчайзер может выбрать дорогостоящую локацию.

Поддержка франчайзера. Если вы хотите открыть свой бизнес по франшизе, обращайте внимание на то, какую именно поддержку готов предоставлять франчайзер. Чем больше партнер сможет подсказывать и направлять вас, тем успешнее будет ваш бизнес. Однако некоторые франчайзеры иногда оставляют молодых предпринимателей наедине с возникшими трудностями, поэтому все возможные варианты поддержки должны быть прописаны в контракте.

Финансовые затраты. Все расходы, даже самые минимальные, стоит держать под контролем. Нередко сумма, указанная в договоре как начальный капитал для старта бизнеса, не соответствует действительности. Если взнос за франшизу подозрительно маленький, стоит тщательно перечитать контракт. Возможно, на обучение персонала или оформление документации вам придется потратиться дополнительно.

Место для маневра. Заранее оговорите возможность смены поставщиков и ценообразования. Большие компании, продающие франшизу, не оставляют франчайзи место для маневра, ведь они рискуют репутацией собственной компании. Поэтому будьте готовы к тому, что принимать важные решения по собственному бизнесу вы не сможете, за вас это будет делать франчайзер. Если же вы хотите иметь личное пространство и возможность реорганизации бизнеса, выбирайте молодые компании, которые только начинают разрастаться. Они более лояльны в плане прав франчайзи. В любом случае все должно быть указано в договоре.

Штрафы. Если вы не будете придерживаться условий франшизы, в лучшем случае вас могут оштрафовать, в худшем — выведут из бизнеса в связи с несоответствием политике фирмы.

Подробнее об открытии своего первого заведения по франшизе читайте в нашей отдельной новости «Открытие заведения общественного питания по франшизе».

Кофейня

Если вы решили открыть малый бизнес по франшизе, кофейня — один из самых доступных вариантов для старта.

Вы можете открыть точку продажи кофе с собой или небольшое заведение, где можно не только выпить кофе, но и перекусить.

Пакет франшизы обычно предлагает несколько доступных форматов, каждый из которых отличается суммой начальных инвестиций:

Как открыть кофейный бизнес под франшизу, пошаговая инструкция:

Выберите франчайзера. Франчайзеры могут преувеличивать свои успехи, поэтому всю информацию, предоставленную именитыми компаниями, стоит проверять. Когда у вас останется несколько претендентов, сходите в их заведения под видом гостя. Так получится увидеть реальную картину происходящего: загрузка, работа персонала, вкус самого кофе и т. д.

Найдите помещение. Помещение необходимо искать самостоятельно и согласовывать с франчайзером. Опытные представители корпорации смогут оценить все выгоды и недостатки представленных локаций.

Начните рекламную кампанию. Если франшиза раскручена, особо тратиться на рекламу не придется, ведь бренд и так узнаваем. Однако перед открытием стоит дать потенциальным клиентам понять, что на месте стройки вскоре откроется новое заведение. Также следует позаботиться о продвижении в социальных сетях.

Разберитесь с меню. Некоторые франчайзеры разрешают вводить свои позиции в меню, а другие — нет. Если место для инициативы все-таки есть, главное — не перегружать меню лишними позициями. Если это формат coffee-to-go, учитывайте, что не все блюда удобно брать с собой. Хорошим вариантом в данном случае станут французские хот-доги, маффины, печенье. Кофейни с собственным залом могут больше разнообразить меню, например добавить различные виды выпечки и кондитерские изделия.

Франшиза кафе — отличный выбор для тех, кто хочет обеспечить себе постоянный приток клиентов с первого месяца работы.

Самые популярные франшизы — кафе быстрого питания, но при этом открытие заведения от таких известных марок, как McDonald’s, KFC, Subway, обойдется в приличную сумму. Кроме того, вам нужно доказать, что вы сможете управлять заведением такого формата и у вас есть приличный опыт в ресторанной сфере. Любые отклонения от бизнес-модели и технологии приготовления блюд категорически запрещаются. Но выйти в плюс с таким бизнесом получится гораздо быстрее, чем с собственной маркой.

При выборе франшизы реально оцените свои финансовые возможности. Начальные инвестиции в открытие кафе зависят в первую очередь от уровня и известности франчайзера, а также от формата его заведений.

Ресторан

Франшиза маленького бизнеса, например небольшого ресторана, — это гарантированная норма прибыли, проверенная бизнес-модель и минимальные расходы на рекламу. По крайней мере так должно быть, так как ресторан — самый долго окупаемый и наиболее рискованный формат заведений общепита.

Чтобы открыть ресторан по франшизе, для начала определитесь с франчайзером и заключите договор. В документах понятие «франшиза» заменяется на юридически правильное понятие «коммерческая концессия». Контракт оформляется в службе государственной регистрации.

После подписания договора обеими сторонами франчайзер начинает вводить франчайзи в курс дела и поддерживает в запуске предприятия:

передает лицензию и все материалы для брендирования;

помогает оформить дополнительные документы, включая аренду помещения и разрешения государственных служб;

предоставляет дизайн-проект по оформлению будущего ресторана;

предоставляет контакты поставщиков;

проводит обучение персонала.

Пекарня

Основной доход пекарен — кофе, кондитерские и различные дрожжевые, слоеные изделия с начинкой.

Да, его можно оставлять в ассортименте, но обычно это минимальный процент от общего меню. Например, только лаваш и черный зерновой хлеб, то есть что-то более интересное, чем обычный батон.

Большой плюс такого формата заведения — продажа навынос и в самом заведении. Хлебобулочные изделия пользуются спросом, но для успешности бизнеса особое внимание стоит уделить месторасположению пекарни. Наиболее выгодные локации — возле учебных заведений, на остановках общественного транспорта и в спальных районах.

Сегодня на рынке существует большое количество предложений по поводу франшизы пекарни. Прежде чем начинать поиск подходящей франшизы, определитесь с концепцией заведения.

Существует два вида пекарен: мини-пекарни и пекарни полного производственного цикла.

Первые работают с замороженными полуфабрикатами, которые выпекают на месте. Франчайзер предоставит вам все контакты поставщиков сырья. Такой вариант идеален для начинающих предпринимателей с небольшим стартовым капиталом. Для такой точки продажи нужны небольшая площадь (15-20 квадратных метров) и всего 2-4 сотрудника, которые будут работать посменно.

А пекарни с полным производственным циклом все делают самостоятельно — от приготовления теста и начинки до выпекания конечного продукта. В этом случае финансовые вложения будут гораздо больше: площадь такого предприятия — 60-100 квадратных метров, а сотрудников нужно уже от 6-8.

Главные риски пекарни — недобросовестный или непрофессиональный персонал.

Впрочем, если стартовый капитал позволяет, можно начать бизнес и с полноценной пекарни, ведь франчайзер будет полностью контролировать все процессы как в документообороте, так и в производстве.

Как «упаковать» бизнес во франшизу?

«Упаковать» бизнес во франшизу можно двумя способами: самостоятельно или пригласить специалиста.

Если вы решили заниматься этим сами, то вот небольшой план действий:

Провести аудит бизнеса. Определитесь, зачем вам нужна разработка франшизы, какие цели вы преследуете. Если вы владелец успешной сети заведений, постарайтесь на этапе аудита понять, что именно стало причиной успеха.

Какую идею вы будете продавать потенциальному франчайзи, чем ваша сеть отличается от других?

Построить финансовую модель. Основные расчеты: стартовый капитал, доход, сроки окупаемости и т. п. Вы показываете финансовую модель франчайзи, чтобы подтвердить стабильность и рентабельность бизнеса.

Разработать концепцию. Определитесь, как вы хотите зарабатывать на франшизе. Существует большое количество видов франшиз: стандартная, свободная, корпоративная франшиза, бизнес под ключ, бизнес в аренду, мастер-франшиза.

Оформить документацию: брендбук, партнерский мануал, презентацию, заверенную финансовую модель. Оформить документы на франшизу юридически правильно поможет юрист со специализацией во франчайзинге. Все договоры, соглашения и другие документы в данной сфере достаточно объемны и запутанны, поэтому специалист без опыта во франчайзинге может не справиться со своими обязанностями.

Приступить к продажам франшизы. Вы выстраиваете систему привлечения и сотрудничества с франчайзи. Заранее продумайте систему обработки входящих заявок.

Сколько стоит открыть франшизу для бизнеса?

Самостоятельная подготовка бизнеса под открытие франшизы обойдется дешевле, чем «упаковка» франшизы под ключ специалистами. Однако при оформлении документации своими силами есть вероятность допустить ряд ошибок, которые могут дорого обойтись.

В любом случае открытие франшизы собственного бизнеса — очень затратное в финансовом плане мероприятие.

Какие затраты стоит учитывать при расчете стоимости создания франшизы:

Разработка франчайзинговой стратегии

Продвижение и реклама франшизы

Оформление необходимых документов

Создание новых отделов компании и зарплата новым сотрудникам

Как создать франшизу своего бизнеса

Франшиза небольшого бизнеса, будь то пиццерия, цветочный магазин или кинотеатр на 20 мест, — это один из путей его развития и увеличения прибыли. Рано или поздно к ней приходят все успешные предприниматели и рестораторы.

Прежде чем начинать разрабатывать франшизу, зарегистрируйте юридические лицо и свой товарный знак в патентном бюро. Потом воспользуйтесь услугами юриста, который подготовит пакет документов для создания договора коммерческой концессии. Только после этого ваш бизнес будет готов к трансформации во франшизу.

Пошаговая инструкция по запуску

Подготовительный этап. Проверка существующей бизнес-модели, возможно, ее доработка.

«Упаковка» бизнеса во франшизу. Составление бизнесбука, презентации.

Формирование отдела продаж, создание лендинга. Займитесь обучением менеджеров: они должны идеально знать продукт, который продают. При стабильном росте продаж можно будет задуматься о покупке/аренде офиса для размещения данного отдела.

Формирование отдела поддержки, который будет сопровождать франчайзи на всех этапах открытия бизнеса и консультировать его по любым вопросам.

Как запустить франшизу и заставить ее работать

Если продукция или услуга пользуются популярностью, а вложения в бизнес легко окупаются — стоит задуматься о расширении территории влияния. Быстро захватить новые российские и зарубежные рынки можно, если создать собственную франшизу. Что нужно, чтобы открыть франшизу, как привлечь партнеров и начать получать прибыль — читайте в статье.

Из этой статьи вы узнаете:

Что нужно знать о франшизе

Франшиза: суть понятия

Прежде чем открыть партнерский бизнес, определимся, что такое франшиза и для чего она нужна.

Франшиза — это способ расширения бизнеса через лицензионные отношения. Владелец торговой марки — франчайзер, он же правообладатель, — дает право использовать ее предпринимателю или юридическому лицу по специальному договору. Вместе с этим предоставляет свою операционную систему, бренд и поддержку. Простыми словами, франшиза — это аренда уже раскрученной торговой марки, то есть бренда, и работающей бизнес-модели.

Франшиза позволяет продвигать авторский продукт, но исключительно на условиях, которые диктует правообладатель. Нужно принять его способ ведения бизнеса, технологии, требования к качеству и стандарты сервиса.

Франчайзи (пользователь) — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, который приобретает право использовать интеллектуальную собственность — работать под товарным знаком, продавая продукт или услугу. При этом франчайзер ограничивает территории и срок использования франшизы.

Паушальный взнос — единоразовый платеж владельцу франшизы за возможность использовать товарный знак. Это фактическая цена покупки лицензии на авторские права: компания их не теряет, а передает во временное пользование другим. Взнос рассчитывается исходя из ожидаемого экономического эффекта и будущей прибыли, которую получит покупатель.

Для запуска очередного проекта франчайзеру придется потратиться: оплатить работу специалистов, которые создадут новый проект, послать своего инструктора и пр. Все эти расходы и должен покрыть паушальный взнос. Рассчитывать его для каждого случая очень сложно, поэтому, как правило, берется максимальная фиксированная сумма, которая покроет все расходы.

Взнос платится единовременно или в рассрочку. Так владелец торговой марки получает сумму в относительно короткий срок без особого риска.

Роялти — регулярные платежи держателю франшизы за аренду торговой марки.

Обычно устанавливаются в процентном соотношении от валовой выручки. Реже — фиксированные лицензионные платежи. Как правило, чем слабее контроль франчайзера, тем чаще их можно встретить.

Еще роялти, как и паушальный взнос, могут выплачиваться в любой форме, которая предусмотрена договором, согласно ст. 1030 ГК РФ.

Если лицензионные платежи, как правило роялти, устанавливаются как процент от продаж — это косвенная гарантия того, что владелец франшизы заинтересован в прибыльности очередного проекта.

Преимущества франшизы для владельца бренда

1. Высокие темпы роста бизнеса: за короткое время (ведь могут купить и открыть сразу несколько франшиз) бренд появляется на новых рынках, открываются новые точки сбыта. Правообладателю не нужно дополнительно вкладывать средства или искать инвесторов. Ни один предприниматель в одиночку не способен так быстро развивать свою сеть, как это происходит при франчайзинговых схемах;
2. Экономия финансовых ресурсов: франчайзи вкладывает средства, за счет которых правообладатель может строить и развивать новые точки;
3. Вовлеченность и мотивация: наемные сотрудники не смогут быть так мотивированы и вовлечены в бизнес как франчайзи, которые открывают свои предприятия;
4. Экономия административных ресурсов: все заботы по администрированию — найм персонала, закупки, контроль остатков продукции, операционных процессов и т. п., лежат на плечах пользователей франшизы;
5. Обратная связь от франчайзи: наемные сотрудники могут не давать обратную связь или искажать мнение покупателей о качестве продукции. Но заинтересованный франчайзи настроен на то, чтобы общее дело приносило прибыль. Поэтому правообладателю он скажет обо всех недостатках — о качестве сервиса и продукции, соответствии запросам покупателей и др.;
6. Скидки во время закупок продукции: франчайзи должны сотрудничать с поставщиками головного офиса. Поставщики часто дают скидку при закупке больших объемов. Чем больше закупка, тем выше скидка — поэтому франчайзер может существенно сэкономить, заказывая для себя и для партнерских предприятий.

Как бы ни был хорош франчайзинг, у этой модели масштабирования бизнеса есть ряд недостатков:

1. Правообладатель не может применять санкции к персоналу франчайзи;
2. Владелец франшизы не может повлиять на пользователя, который решил закрыть предприятие;
3. Недобросовестный франчайзи может испортить репутацию бренда. Если партнер нарушает стандарты правообладателя, то придется потратить много времени на исправление ошибок. Либо франчайзер будет долго выводить партнера «из-под бренда».

Нормативная база франчайзинга

Есть два объекта франчайзинговых отношений, которые отличают их от других типов договоров: это права на интеллектуальную собственность и комплекс мер по поддержке использования этих прав.

Но в России нет законодательных актов, которые регулируют деятельность франчайзинговых организаций.

Термин «франчайзинг» в законодательстве РФ практически не используется. Была попытка вынести на рассмотрение проект Федерального закона № «О франчайзинге», но она не увенчалась успехом. Поэтому регулирование франчайзинговых отношений осуществляется по гл. 54 ГК РФ, которая посвящена коммерческой концессии, также иногда используются положения гл. 70 ГК РФ.

— Кристина Чернова , юрист

Единственный легальный тип договора в российском законодательстве, который регулирует франчайзинговые отношения — договор коммерческой концессии, который описан в ст. 1027 ГК РФ.

Суть такого договора — в передаче прав на использование объектов интеллектуальной собственности. Достаточно одного товарного знака или знака обслуживания, как прописано в ст. 1477 ГК РФ. Но в договоре могут быть прописаны и дополнительные объекты — коммерческое обозначение и секреты производства.

Помимо этого в ст. 1030 ГК РФ указано, что договор коммерческой концессии регулирует:

• необходимость внесения разового платежа — паушального взноса — и периодических платежей — роялти;
• возможность получения правообладателем определенного процента от выручки.

То есть партнер получает право использовать опыт компании и ее марку. Франчайзи может передавать эту информацию другим компаниям, если это предусмотрено договорами — субконцессией, сублицензией и т. п.

Что нужно сделать, чтобы запустить франшизу

Проверьте «франшизопригодность» бизнеса

Перед переходом на франчайзинговую модель развития стоит ответить на основные вопросы:

1. Достаточно ли универсален продукт, востребован ли на других рынках? Критически оцените, действительно ли то, что вы производите, найдет спрос на других рынках. Составьте карту территорий с реальной оценкой спроса и конкурентной ситуации;
2. В чем сила бренда: достаточно ли известна компания на других рынках? Определите сильные и слабые стороны будущего франчайзингового предложения: что может привлечь предпринимателей — известность марки, востребованность бизнес-модели, уникальность технологии и т. п. Такая оценка ляжет в основу будущей маркетинговой стратегии по продаже франшизы;
3. Есть ли у компании бюджет для создания франшизы? До начала продаж франшизы стоит приготовить от 500 тысяч до 3 миллионов рублей. Сумма зависит от готовности бизнеса — помещение, кадры и пр. Нельзя финансировать новые предприятия по остаточному принципу. Если нужно, ищите дополнительные источники инвестиций;
4. Есть ли кадры для сопровождения проекта? Для продажи и сопровождения франшизы нужна команда, а точнее, отдельное юридическое подразделение. В одиночку или с привлечением штатных сотрудников вы не справитесь с этой задачей. Определите круг специалистов-консультантов, которых придется привлечь на стадии разработки и запуска продаж франшизы;
5. Достаточно ли проработаны бизнес-процессы для того, чтобы другие смогли их копировать? Структурируйте и опишите бизнес-процессы. Оформите Руководство: документ составляйте максимально просто и подробно, чтобы пользователь мог понять каждый пункт, а вы — проконтролировать его соблюдение.

Зарегистрируйте товарный знак в Роспатенте

После проверки компании нужно заняться формированием комплекса объектов интеллектуальной собственности, права на которые компания будет передавать. По договору коммерческой концессии обязательно использовать товарный знак. Он повышает уровень доверия франчайзи в глазах покупателей, защищает от «пиратства».

По законодательству РФ, обязательное условие договора коммерческой концессии (договора франчайзинга) — передача права на зарегистрированный товарный знак. А это предполагает, что и договор нужно регистрировать в Роспатенте.

Следовательно, если права на товарный знак не передаются, то договор нельзя зарегистрировать, он не попадает под регулирование норм о коммерческой концессии.

— Екатерина Чилимова , руководитель проектов патентно-адвокатского бюро

Зарегистрированный товарный знак не нужен для заключения договора разовой поставки услуги и лицензионного договора — по ним тоже можно работать, но они считаются менее надежными для потенциальных франчайзи.

Чтобы оформить марку предприятия, подайте заявление в Роспатент. Регистрация товарного знака регламентируется ст. 1492 – 1507 ГК РФ.

Подать заявление можно:

• лично в пункт приема заявок Федерального института промышленной собственности (далее — ФИПС);
• почтовым отправлением на адрес организации;
• по факсу;
• через портал госуслуг.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги (о состоянии делопроизводства) заявитель может получить самостоятельно по номеру заявки на сайте Федерального института промышленной собственности в разделе «Реестр заявок на товарные знаки».

Как правильно зарегистрировать товарный знак, мы подробно рассказываем в другом материале.

Подготовьте франчайзинговый пакет бумаг

Пока товарный знак регистрируют в Роспатенте, подготовьте пакет бумаг. Вот какие документы нужны для франшизы:

1. Образцы документов, которые необходимы для осуществления деятельности: договоры о поставке товаров, материальной ответственности работников, неразглашении коммерческой тайны, трудовое соглашение;
2. Акты, отражающие стандарты работы компании:
   • брендбук;
   • стандарты помещения
   • правила обучения персонала;
3. Документы, которые необходимы для оценки потенциального партнера:
   • анкета со списком вопросов, которые позволяют получить информацию о франчайзи: уровне его образования, профессиональных качествах и пр.;
   • бланк оценки помещения — точки продвижения продукта. В нем должны быть технические данные: площадь, этажность, наличие коммуникаций, число комнат и характеристика местоположения (доступность для пешеходов и автомобилистов, популярность района, численность населения в нем);
   • стандарты работы офиса франчайзи;

Пример фрагмента стандартов работы офиса франчайзи (ГК «Правое дело»)

Разработайте бизнес-план

При создании франшизы нужно просчитать новую экономическую модель. Чтобы бизнес-план был «рабочим», ставьте реальные цели и честно оценивайте возможности предприятия.

Проанализируйте, насколько узнаваем бренд, это поможет понять, через какие каналы продвигать франчайзинговую сеть. Для франчайзи нужно создать условия, это должно быть зафиксировано в отдельном пункте бизнес-плана.

Когда создается франшиза, необходимо сравнить затраты на сопровождение и развитие франчайзинговой сети и размер выплат партнеров. Франчайзинговая сеть должна приносить прибыль и обходиться без больших организационных затрат. Что касается бизнес-плана, то мы на основе работы первых нескольких офисов скорректировали его в первые 2 – 3 месяца.

— Антон Силинский , генеральный директор и учредитель ГК «Правое Дело/Finallianz»

Что учесть в бизнес-плане:

• продумайте условия и методики обучения персонала. Проводить ли выездные занятия со специалистами или открыть онлайн-курсы для партнеров по погружению в бизнес. Как вариант — систему скайп-консультаций;
• определитесь с поставщиками: выбирайте сотрудничество с проверенными компаниями. Но если ищете нового снабженца, обращайте внимание не только на качество продукции, но и на скидки или рассрочки: после внесения паушального взноса партнеры могут быть ограничены в средствах;
• разработайте стратегии привлечения клиентов совместно с партнером, опираясь на особенности региона открытия франшизного предприятия.

Учитывайте, что в регионах могут быть сложности с продвижением.

Любой город, регион, район всегда имеют свою специфику. И то, что сработало в одном месте, может не сработать в другом. Важно предварительно оценить, востребованы ли продукт или услуга. Если нет покупателей, прибыль не получит ни франчайзер, ни партнер.

— Алексей Великий , генеральный директор федеральной сети клиник

Найдите и обучите партнеров

Чтобы открыть франчайзинговую сеть, нужно найти партнеров и обучить их авторским методам работы. Этим можно заняться, пока Роспатент рассматривает заявку на регистрацию товарного знака.

Чтобы найти партнеров, нужна рекламная кампания по продвижению продукта. Владельцу бренда хорошо известны преимущества фирмы, он знает, как получить прибыль. Если он сумеет грамотно донести это до заинтересованных предпринимателей или компаний, с поиском франчайзи проблем не возникнет.

Чтобы найти клиентов, сделайте сайт с предложением партнерства, разместите рекламу в интернете и участвуйте в специализированных выставках.

Пример классно сделанного сайта для привлечения франчайзи

Еще один вариант — специальные площадки, где собираются стартаперы, готовые открыть свое дело, например, AngelList или Napartner. Здесь можно найти людей, которые готовы присоединиться к бизнесу и открыть франчайзинговое предприятие.

Выбирайте франчайзи так же внимательно, как сотрудников в главный офис.

Выбрать сильного партнера, а не продавать франшизу всем желающим, также важно, как и оценить реальные возможности бизнеса и его сопровождения. Иначе партнеры быстро разочаруются, это скажется на мотивации к работе.

— Сергей Брыков , консультант по франчайзингу

Будущий франчайзи получает доступ к корпоративной базе знаний. Обучение можно проводить очно или удаленно.

Методами работы делится Антон Силинский , генеральный директор финансовой компании:

Обучение обычно проходит в режиме скайп-конференций, реже партнеры приобретают франшизу с выездом. Второй вариант предпочтительнее — за 2 – 3 интенсива можно быстрее погрузить сотрудников в продукт и бизнес компании. Все технические сложности решаются буквально за один день, а в дистанционном формате уходит две недели.

Все действия, которые нужно выполнить для запуска франшизы, рекомендуется прописать в чек-листе. Обычно его предоставляет менеджер по работе с партнерами либо сам владелец бренда.

Пример фрагмента чек-листа для запуска франшизы

Заключите договор о франчайзинге

Существуют 3 вида соглашений, которые используются в этих случаях:

1. Договор разовой поставки товаров и услуг — не предполагает длительного сотрудничества. Нужен, чтобы определить востребованность продукции.
   Заключать его можно без предварительной подготовки. Регистрировать товарный знак не обязательно. То есть франчайзер просто заключает договор с партнером на подключение к CRM, оказание образовательных и консультационных услуг.
   Юридически это не франшиза, поэтому здесь много скрытых рисков. Например, нельзя зарегистрировать сделку в государственном органе — при нарушении условий соглашения очень трудно доказать свои права на франшизу в суде;
2. Лицензионный договор — используется, когда сам бренд франшизы либо не представлен в России, либо создан недавно.
   Дает право партнеру использовать интеллектуальную собственность и иные инструменты компании. Регистрировать товарный знак не нужно;

Группа компаний «Правое Дело/Finallianz» использует лицензионный договор, потому что это проще — не нужно регистрировать товарный знак. Это экономит время и позволяет открывать новые точки сразу, как только появляются партнеры, и не ждать, когда торговую марку зарегистрируют в Роспатенте.

С другой стороны, по лицензионному договору за качество услуг отвечает франчайзер, а это — репутационный риск.

Чтобы его избежать, группа финансовых компаний построила бизнес-модель так, чтобы стать конечным исполнителем (через БЭК-офис) и нести ответственность за качество продукта на рынке. Принципы работы прозрачны, с клиентами и партнерами «Правое Дело/Finallianz» всегда честны. Поэтому никто не сомневается в их репутации.

Согласно ст. 1028 ГК РФ, договор коммерческой концессии заключается только письменно, иначе считается недействительным.

Согласно п. 3 ст. 1027 ГК РФ, сторонами являются коммерческие организации и индивидуальные предприниматели. Если же франшизу хочет получить гражданин, не зарегистрированный как индивидуальный предприниматель, то лучше заключить лицензионный договор.

— Кристина Чернова , юрист

Сколько времени потребуется для запуска франшизы

На регистрацию товарного знака уходит около 18,5 месяцев. За это время нужно разработать необходимую документацию, собрать команду, которая наберет и обучит будущих франчайзи, создать бизнес-план франшизы.

Если бренд уже зарегистрирован, либо планируется работа по договору разовых поставок, срок можно сократить в два раза. Например, компания, специализирующаяся на открытии детских центров по обучению сборке головоломок, потратила на запуск франшизы 4 месяца.

Партнеру для запуска собственной точки потребуется еще меньше времени — около 1 – 2 месяцев. На первом этапе, занимающем около недели, решаются организационные вопросы, остальное время уходит на набор персонала, оформление и открытие центра.

Чек-лист по запуску франшизы

1. Оцените свой бизнес на франшизопригодность самостоятельно или с помощью специалистов;
2. Изучите нормативную базу франчайзинга: гл. 54 ГК РФ — о коммерческой концессии, в этой главе особое значение имеет статья 1030 ГК РФ, которая регулирует паушальные взносы, роялти и возможность получения правообладателем процента от выручки, гл. 70 ГК РФ — об авторском праве;
3. Вместе с партнерами, инвесторами, привлеченными специалистами оцените сильные и слабые стороны существующей бизнес-модели. Сделайте проект франшизы, определите, как будете выводить ее на рынок и продавать, сколько денег на это потратите и в какие сроки;
4. Выясните, как нужно изменить компанию для перехода на франчайзинговую модель, определите сроки и ответственных за эти изменения;
5. Оформите комплекс объектов интеллектуальной собственности, права на которые будете передавать. Если нужно — займитесь регистрацией;
6. Подготовьте юридическую базу франчайзинговых партнерств;
7. Сформируйте франчайзинговую команду. Если нужно — привлеките специалистов на аутсорсинге. Также можно зарегистрировать отдельное юридическое лицо (управляющую компанию) и передать ей права на распоряжение интеллектуальными активами;
8. Откорректируйте стратегию создания и вывода на рынок будущей франшизы;
9. Создайте маркетинговую стратегию. Ищите потенциальных франчайзи через тестовую рекламную кампанию;
10. Заключите с первыми партнерами один из 3 видов договоров: разовой поставки товаров и услуг, лицензионный договор или договор коммерческой концессии. Создайте тестовое франчайзинговое предприятие. Это позволит проанализировать ошибки и скорректировать бизнес-модель, условия продажи франшизы до массового запуска рекламы и активных продаж;
11. Откорректируйте стратегию создания и вывода на рынок будущей франшизы и маркетинговую стратегию после тестового периода;
12. Запустите массовую рекламную кампанию и начните активные продажи франшизы (примерно через 6 месяцев или год после запуска первого тестового предприятия или через 1 – 2 года после принятия стратегического решения о развитии по франчайзинговой модели).

Комментарий эксперта — Ольги Лебедевой, генерального директора компании «Крошка Ру»

— На каком этапе франчайзи нужна поддержка владельца бренда?

Владелец бренда обязательно поддерживает франчайзи во время работы. Франшиза — это не только свод определённых правил и предписаний, это постоянная партнерская связь.

Наш офис, например, работает по системе 24/7, чтобы постоянно поддерживать связь с франчайзи не только на этапе открытия. Наша задача — давать рекомендации и помогать партнерам в продвижении продукта и управлении персоналом, предоставлять обучающие программы и оказывать психологическую поддержку.

— Есть ли какие-то отличительные черты компаний, которые наиболее эффективно развивают свой бизнес по франшизе? Зависит ли успех от отрасли или размера компании?

Главное для компании, решившей разработать франшизу — это качество продукта или услуги. Начать масштабирование бизнеса лучше после изучения всех подводных камней своего дела. Главное — понимать своего клиента и его потребности, а также верно подобрать регион развития. Так вы поможете партнерам наладить бизнес.

Первый развивающий центр «Крошка Ру» мы создавали для своих детей, поэтому делали все от души. И только после того, как убедились в том, что это не только хорошо работает, но и приносит деньги, открыли второй центр. А затем третий и четвертый. В 2009 году на нашем сайте стали появляться вопросы: «Как купить вашу франшизу?» Тогда мы подумали: а почему бы и нет? И начали описывать все бизнес-процессы.

По итогам 2015 года франшиза детских центров «Крошка Ру» вошла в десятку самых успешных российских франшиз. Компания за 15 лет успешной работы открыла 53 центра развития для детей от 1 до 7 лет в России и Казахстане.

— Как держатель бренда (франчайзер) контролирует (проверяет) работу франчайзи? Какие рычаги воздействия на франчайзи есть у держателя бренда?

Проводите анкетирование потенциальных франчайзи. Подготовьте максимально подробные чек-листы для проверок, как партнер соблюдает регламенты, указанные в договоре коммерческой концессии, бренд-буке и стандартах и руководствах, которые вы разработали. Обязательно пропишите в договоре штрафные санкции.

— Где Вы ищете партнеров-франчайзи?

Сегодня интернет — основной канал продвижения практически любого продукта. Здесь результаты напрямую зависят от качества кампании. Поэтому тщательно выбирайте подрядчика по контекстной рекламе. От нас этот процесс потребовал больших затрат.

Раньше эффективными были различные выставки и фестивали франшиз, но в последнее время их мало посещают. Это не означает, что нужно полностью отказаться от оффлайн-продвижения своей франшизы. Выбирая мероприятие, обращайте внимание на тематику и целевую аудиторию.

Большое влияние на поиск партнеров оказывает вес бренда и работа уже существующих франчайзи. К нам партнеры обращаются сами: их дети учились в наших центрах.

— Как часто к вам обращаются с предложением стать партнером и работать по франшизе? Насколько актуально это направление для Санкт-Петербурга, и какое у него будущее?

Сегодня в России более 800 франчайзинговых систем, треть из которых — зарубежные. В последнее время успешные проекты развиваются в регионах, хотя некоторое время назад особенно популярными были московские. Франчайзи по-прежнему формируют повышенный спрос на сегменты общественного питания и, в частности, фаст-фуды.

Однако появилась и вторая тенденция — увеличилось количество сетей в сфере услуг.

Франшиза в Санкт-Петербурге, как и в России в целом, в условиях финансового кризиса становится все более актуальной моделью бизнеса, так как риски максимально снижены. У нас в городе 10 центров и студий развития, в сентябре этого года открылась еще одна.

Появляется большое количество франшиз в сфере детского дошкольного развития, обучения языкам, увеличивается число спортивных и танцевальных клубов, частных детских садиков и школ. Статистика показывает, что у франчайзи в 2 – 4 раза больше шансов остаться в бизнесе и быть прибыльным, чем у независимых предпринимателей.

Поэтому популярность франшиз, особенно в сфере детских услуг, увеличивается с каждым годом. Мы, например, получаем порядка 10 запросов каждую неделю.

— Сколько времени в среднем занимает весь процесс — от подготовки пакета документов до начала работы франчайзи?

Франшиза — достаточно сложный для тиражирования продукт. Как только мы стали получать запросы, мы внимательно изучили суть франчайзинга и зарубежный опыт. Затем обратились в компанию, которая профессионально разрабатывала материалы по франчайзингу, дали четкое техническое задание и начали работать. Процесс длился почти целый год. Все созданные материалы мы вместе с партнером испытали в совместном проекте.

Оказалось, что у нашего подрядчика было недостаточно опыта именно в сфере детского дошкольного образования — потребовалась доработка материалов с участием основателя франшизы: никто не сможет рассказать о тонкостях ведения бизнеса лучше, чем его владелец. В итоге мы потратили на создание пакета почти два года, зато получилось действительно качественно.

— Самый важный совет от Вас предпринимателю, решившему развивать свой бизнес через продажу франшизы?

Вот несколько советов, которые помогут избежать ошибок при запуске франшизы:

1. Предъявляйте строгие критерии к менеджерам по продажам;
2. Перед обращением в компанию по формированию франшизы внимательно изучите особенности своего дела и подготовьте подробные материалы для бизнес-пакета. Контролируйте подрядчика и вносите корректировки на ранних стадиях разработки. Это сэкономит время и силы;
3. Продумайте стратегию развития компании, внимательно изучите рынок и выберите территорию, на которой будете развиваться. Определите максимально точный портрет будущего партнера;
4. Тщательно выбирайте партнеров, не продавайте франшизу всем подряд. Это сделает бренд сильнее и снизит до минимума риски закрытия региональных представительств;
5. Сразу составьте план обучения новых партнеров и четко следуйте ему. Обучение станет максимально эффективным, а ваши франчайзи смогут развиваться самостоятельно, укреплять позиции бренда;
6. Проверяйте новые точки как до открытия, так и во время работы. Открытие на удачном месте даст эффективный старт. А своевременная смена местоположения — позволит увеличить обороты бизнес-проекта.

© 1995–2021, ПАО БАНК «СИАБ». Базовая лицензия №3245 от 10.12.2019.
196 084, г. Санкт-Петербург, Черниговская ул.,
д.8, лит. А, пом. 1-Н

Лучший бизнес по франшизе — как оформить + начать свое дело с нуля

Самые успешные франшизы, как правило, труднодоступны. Потому что спрос на них достаточно высокий, а возможность реализации. Сегодня мы расскажем о том, как работает рынок франшиз. А заодно разберемся с позитивным и негативным опытом работы с франшизой. Ведь здесь всё не так радужно, как может показаться изначально.

• Оглавление

Общее определение

Франшизой называют способ ведения бизнеса под чужим брендом. Заимствуется не только бренд, но и вся бизнес-модель. А заодно и технологии производства и обслуживания. Тут есть несколько простых терминов:

1. Покупатель-франчайзи.
2. Продавец-франчайзер.

Собственно говоря, отношения между покупателем и продавцом именуются франчайзингом. Исключительно в контексте франшизы.

Что до общей структуры любой франшизы, то она обычно крепится как раз на 3 опоры:

1. Контроль.
2. Бренд.
3. Модель.

Пойдем от обратного. Покупка прав на какой-то бренд это не вся франшиза. Ведь продавцу придется взаимодействовать с покупателем всё время действия договора. И это проявляется в:

1. Вебинарах.
2. Консультациях.
3. Стандартах.
4. Контроле.

Учтите, франшиза без контроля очень быстро отойдет от установленных заранее стандартов. И получится что-то совершенно другое и неожиданное. Скорее всего даже провальное. Не все стандарты, справедливости ради, действительно адекватны. Поэтому предприниматель пытается нарушить их. Или просто проявляет халатное отношение. Вот только на качественных моделях это отражается самым пагубным образом. Ведь качество услуг и продукции снижается в этом случае заметно.

И тут уже начинает страдать репутация не отдельного заведения, а целой сети. Именно поэтому, франчайзеру нужно жестко контролировать своих подопечных. Иначе все шишки в конечном счете повалятся и на них. С помощью контроля удается отслеживать ситуацию на всех предприятиях сети, и вовремя реагировать. Обычно контроль удается реализовать несколькими способами:

1. Удаленные системы.
2. Геймификация.
3. Простые проверки.

Удаленная система (CRM например) позволяет подключить новую точку в общую сеть. И франчайзеру удастся проконтролировать финансовый вопрос. А заодно и следить за неукоснительным исполнением всех требований и правил. Кстати, в последние годы все больше сетей переходит на полную автоматизацию. В принципе, о плюсах и минусах автоматизации можно говорить вечно. Но человеческий фактор она купирует, а это одна из серьезнейших проблем. Геймификацией называют систему поощрений. Т.е. франчайзи видит куда развиваться. Обычно тут выстраивается простой каркас из:

1. Статистики по клиентам.
2. Отзывов.
3. Выручки.

Естественно, это условная схема. Ведь каждая франшиза отличается своими особенностями и спецификацией. И по итоговым результатам, геймификация мало чем отличается от обычно отчетности (раз в месяц). Отсюда уже выводят списки:

1. Плохих точек.
2. Хороших точек.

Естественно, плохие будут закрывать или наказывать. А лидеров списка будут как-то поощрять. В принципе, система эта неплохая, если выставлены правильные барьеры. Получается своеобразная «саморегуляция» всей сети. Ну и последним списком в пункте контроля будут проверки. Разумеется, они могут быть:

1. Открытыми.
2. Тайными.

Открытая проверка, как правило, не дает объективной картины для франчайзера. Ведь на точке могут успеть все подготовить наилучшим образом. А это никак не коррелирует с реальной ситуацией у франчайзи. Поэтому приходится работать еще и с тайными покупателями. Вот это уже схема поинтереснее, хоть для России она и не новая. Правда, это один из самых малоэффективных способов. Да, он дает возможность проверить все в реальности. Вот только актуальность таких проверок не всегда остается. Ведь у франчайзера едва ли найдется лишняя сотня сотрудников, готовых этим заняться уже на следующий день.

О брендах и бизнес моделях

В этом плане, самый понятный пример франшизы-McDonalds. Если брать узкоспециализированное определение бренда, то это просто марка. Нужна она для того, чтобы потребитель мог различать:

1. Услуги.
2. Товары.

Опять-таки, во франчайзинге это все немного расширено. Это не просто картинки и логотипы, это какой-то комплекс:

1. Оценок.
2. Мнений.
3. Ассоциаций.

И разумеется, все это дополняется стилистикой, характером обслуживания и т.п. Разумеется, бренд может иметь как положительную, так и отрицательную репутацию. Как раз известные бренды с положительной репутацией и пользуются повышенным спросом. Ведь это обеспечивает:

1. Хороший заработок.
2. Большой приток клиентов.
3. Почти гарантированный успех.

А все потому, что серьезный франчайзер жестко ограничивает своих подопечных даже в месте установки очередного объекта, Да и сам по себе бренд привлекает внимание. Если бы вы открыли какую-нибудь «Курочку», то много покупателей по умолчанию к вам бы не пришло.

Совсем другое дело-KFC или вышеупомянутый МакДональдс. Но получить право на использование таких крупных брендов хотят многие. А получают эту возможность далеко не все. Просто так повесить на свой ресторан вывеску франшизы не получится. Судебные разбирательства если не обанкротят, то знатно «потреплют». Поэтому нужно получить разрешение от правообладателя бренда. Как раз на этом праве и закладывается любая база для франшизы.

А оформляется любой бренд через процесс регистрации товарных знаков. Как раз в такой форме можно условно «закрепить» за своей компанией:

1. Цвета.
2. Логотип.
3. Другие отличительные признаки.

Кстати, товарные знаки бывают как локальными, так и международными. Как все это работает мы уже рассказывали в публикациях о торговых марках и знаках. Для передачи права предпринимателю используется коммерческая концессия. Она закрепляется и регистрируется специальным договором. Это обязательное требование, прописанное в действующем законодательстве.

Однако, большая часть компаний в РФ предлагает франшизу лишь как процесс передачи бренда. И вот такие компании лучше обходить стороной. Потому что с вас пытаются брать деньги только за право использовать логотип и какую-нибудь базу поставщиков. При этом гарантий (реальных) того, что модель вообще жизнеспособная-не дается. Это можно расценивать как обман. И это еще очень мягко сказано.

Что до бизнес-моделей, то это пожалуй самая важная составляющая. Если бизнес-модель бесполезная, то бренд ее просто «не вытащит». А контроль лишь усугубит положение для франчайзи. Ведь они купят заведомо провальную идею, и еще не смогут из сложившейся ситуации выбраться самостоятельно. Так как франчайзер просто задавит контролем.

На этом этапе озвучим промежуточный итог. Без четкого и жесткого контроля будет снижать качество:

1. Товаров.
2. Услуг.

Вслед за этим повалится репутация сети в целом. А значит, пострадают даже те, кто успешно справлялся в нынешних рыночных условиях.

Если нет выверенной бизнес-модели, то франчайзер не может гарантировать другим:

1. Прибыль.
2. Окупаемость и т.п.

Как раз такие проекты встречаются в России очень часто. И для потенциального франчайзи этот бизнес не представляет особого интереса. Даже попытавшись открыть точку самостоятельно, у вас больше шансов. Чем с франшизой, где нет нормальной бизнес-модели.

Ну а с брендом все еще проще. Если он не будет передаваться, то все остальное не имеет смысла. В контексте франчайзинга. Кстати, существует отдельное направление поставок по такой модели. Аналогичным образом работает и передача права для использования IT-систем. Если бренд отсутствует, это уже не франчайзинг. А просто решение для вашего бизнеса по схеме SaaS.

Что нужно знать для того, чтобы купить франшизу?

Вам могут сколь угодно долго рассказывать про «преимущества» и прорывной «характер» компании, но прежде всего надо решить денежный вопрос. Стоимость любой франшизы определяется:

1. Паушальным взносом.
2. Роялти.
3. Маркетинговыми взносами (в меньшей степени).

Начнем с паушального взноса. Он делается 1 раз. И вносить его придется сразу после того, как будет подписан договор, если не предусмотрено иного. Фактически, паушальный взнос можно назвать оплатой прав на:

1. Брендбуки.
2. Бизнес-модель.
3. Обучение.
4. Базу поставщиков.
5. Товарный знак и т.п.

Как показывает практика, паушальный взнос привязан к конкретному предприятию. Если вы открываете уже вторую точку, то скорее всего с вас опять возьмут паушальный взнос.

Многие ошибочно путают паушальный взнос с первоначальными инвестициями. Это разные понятия. Паушальный взнос лишь открывает вам доступ для вливания инвестиций. Кстати, чем подробнее прописана бизнес модель с процессами, тем как правило выше паушальный взнос. Обычно взнос равен примерно 10 процентам от первоначальных инвестиций.

Разобраться тут не сложно. Инвестиции обычно отправляются на:

1. Ремонт.
2. Закупку сырья и расходников.

А франчайзер может взять на себя обязательства по рекламе и т.п.

Роялти это платежи на постоянной основе. Они будут действовать до тех пор, пока договорные отношения между франчайзером и франчайзи будут сохраняться. Обычно взимаются они за:

1. Адаптацию маркетинга.
2. Доработку систем.
3. Какие-то другие изменения и актуализацию.

Кстати, для новых партнеров обычно стараются удерживать роялти по фиксированной ставке или вовсе их отменяют. На первое время. В среднем, роялти съедают около 5% оборота предприятия франчайзи. Кстати, это в традиционной системе.

Если же франчайзинг агентский, то тут роялти может достигать и 50%. А иногда и большей ставки. Все потому, что агентской системе логистика и вся материальная база исключительно на франчайзере. Франчайзи же занимается сбором и направлением клиента. Оттого и такие расценки.

Что до маркетинговых взносов, то обычно их зашивают в роялти. Но иногда выносят и в отдельную статью взносов. В частности, это оплата крупномасштабной рекламной компании. Франчайзи получают выгоду от такого мероприятия, в виде увеличивающегося притока посетителей (следовательно продажи растут). Маркетинговые сборы обычно не превышают 2-3% от оборота предприятия.

Краткая классификация франшиз

Можно делить франшизы по специфике территориальной работы:

1. Исключительная.
2. Неисключительная.
3. Мастер.

В и первом случае работает только один человек на конкретной территории. Франчайзер не может пустить туда других желающих.

Неисключительная франшиза позволяет работать франчайзи очень плотно. Это целесообразно только при наличии точных показателей прибыльности. Иначе один из франчайзи точно уйдет в минус.

Ну и мастер-франшиза позволяет франчайзи заниматься собственным распространением. Т.е. можно взимать роялти, контролировать других новоприбывших и т.п. Это способ реализации субфранчайзинга. Если использовать нашу терминологию. Тут еще можно использовать классификацию по характеру сотрудничества. Это:

1. Сервис.
2. Товар.
3. Производство.

В первом случае франчайзи просто предоставляют услуги. Правда, это не исключает момент производства. Категория слишком широкая.

Товарная франшиза это большая часть серийной косметики. Франчайзер производит товар, а франчайзи просто его реализуют.

Производственная франшиза как становится понятно из названия, дает вам право что-то изготавливать. Обычно такие франшизы не выдаются всем подряд. А лишь тем компаниями, с которыми франчайзер уже очень долго сотрудничает.

Самые выгодные франшизы в России

Вообще, вы можете воспользоваться результатами поисковой выдачи. Проблема в том, что там могут попасться мошенники. А большое количество рейтинговых ресурсов просто покупается владельцами мошеннических франшиз. Поэтому ориентируйтесь на гигантов. Это:

1. KFC.
2. Бургер Кинг.
3. 2GIS.
4. Fit Service и т.п.

Но в нынешнее неспокойное время надо быть очень аккуратным. Ведь какие-нибудь кофейни или рестораны просто не выживают из-за отсутствия клиентов (режим всеобщей самоизоляции).

Поэтому, лучше отслеживать компании по финансовым показателям. Если у вас предостаточно денег и вы уверен в себе, то присматривайтесь к тем, кто есть в списке Forbes. Случайные франчайзеры туда не попадают.

Как для новичка оформляется франшиза?

Информация и умение ее искать, это ваше первоначальное оружие. Вообще, франшиза в большинстве своем это инструмент не для новеньких в бизнесе. Так уж получается, что рынок просто перегрет мошенниками и лентяями. А потянуть франшизу серьезной компании новичок не сможет. В силу разных причин. Если вы все еще не передумали, то давайте разбираться как правильно оформить франшизу. Надо понять простую вещь:

1. На рынке очень много компаний прикидывающихся франшизами.
2. Реальных единицы.

Поэтому ориентируйтесь на предложенный нами каркас (контроль, бренд и бизнес модель).

Плюс к тому, не помешает проверить компанию по 5 основным критериям:

1. История.
2. Поддержка.
3. Возможность общения с франчайзером.
4. Раскрытие данных.
5. Юридическая чистота.

История это первое, что вам попытаются продать. Всё заявленное надо перепроверять. Смотрите, как давно запущена система. И отслеживайте отчетность, которая обычно размещается в открытый доступ (если компания серьезная). Что до уровня поддержки, то тут сосредоточено все, что вам полагается за уплаченные взносы:

1. Поставщики.
2. Сервисное обслуживание.
3. Обучение персонала.
4. Маркетинг.
5. Помощь в критических ситуациях и т.п.

Если вам пытаются продать экономические «расчеты» сделанные в одной табличке, и предлагают каких-то невнятных поставщиков, то лучше отказаться от франшизы. Аналогичным образом стоит поступать, если вам отказывают в предоставлении информации еще до подписания договора.

Есть жестко установленный ГК РФ регламент того, что имеет право знать покупатель франшизы. Сам договор концессии кстати, регулируется статьей 1027 ГК РФ. Если от вас скрывают количество ресторанов (условно) в сети, или отказываются показать несколько точек, то ничего покупать не стоит.

Что до юридической чистоты, то вы можете проверить это самостоятельно. Но лучше привлечь к этом процессу квалифицированного юриста. Самостоятельно можно проверить:

1. ФССП.
2. Арбитражные БД.
3. Регистрацию товарного знака и т.п.

Но помните о том, что подавляющее большинство франчайзеров судятся со своими партнерами примерно 3-4 года с момента старта. Как раз по судам можно и определить правильность составленного договора.

О мошенниках

И теперь о том, как вас могут развести. На примере одной из кофейных франшиз. Предприимчивые молодые люди решили подзаработать инфобизнесменами и начали продавать франшизы своих кофеен. Вот только результат оказался плачевным:

1. Потерянные деньги франчайзи.
2. Провальная бизнес-модель.
3. Бардак в логистике и подборе локации.
4. Провальная идея.
5. Наплевательское отношение.
6. Откровенное мошенничество.

Почему мошенничество? Все предельно просто. Франчайзи получали таблицы с расчетами. И там были изначально заложены ошибки. Чтобы показать доходность. А если пересчитывать все правильно, то окажется, что франчайзер специально вводил в заблуждение своих покупателей. Предоставляя заведомо ложную информацию. И так получается в 90% случаев. Потому что в России везде, где есть возможность обустроить бизнес, тут же появляются мошенники.

Заключение

Если вы решились заняться бизнесом по франшизе, то выбирать придется очень тщательно. Любое несоответствие или что-то сомнительное в поведении сотрудников франчайзера должно настораживать. Ну и главное-опирайтесь на бизнес-модель. Люди не пойдут пить откровенно мерзкий кофе, пусть даже и с проработанным брендом. Это кстати, касается не только кофейных франчайзеров. Но и всего рынка франшиз в целом.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Источник https://pro126.ru/news/detail/kak-podgotovit-i-otkryt-svoj-biznes-po-franshize-poshagovaya-instrukciya

Источник https://siab.ru/blog/kak-zapustit-franshizu-i-zastavit-ee-rabotat/

Источник https://bankis.ru/luchshiy-biznes-po-franshize-kak-oformit-nachat-svoe-delo-s-nulya/

Источник