История развития сервиса по поиску тендеров

Оглавление

История развития сервиса по поиску тендеров

В последнее время все чаще на телевизионных экранах, страницах газет, в Интернете можно увидеть или услышать слова “Тендер”, “Госзакупки”, “Госзаказ” … Как правило эти термины в СМИ употребляются в контексте коррупции, откатов и наглости чиновников. Но в нашей стране есть уже десятки тысяч компаний, которые активно участвуют как в государственных так и корпоративных закупках и весьма неплохо на этом зарабатывают.

При таком количестве сайтов с тендерными публикациями естественной выглядит мысль собрать всю информацию об актуальных тендерах в одном месте, тем самым сильно упростив жизнь простым поставщикам. Так зародилась идея, которая в течении 2-х лет переросла в реальный бизнес.

В этой статье я попытаюсь изложить подробно проблематику предметной области и проблемы, с которыми пришлось столкнуться при реализации идеи — все это в хронологической последовательности.

Исторически сложившееся определение тендера — форма заключения договоров, предполагающая предварительный выбор партнера на конкурсной основе. И хотя в российском законодательстве вообще отсутствует определение “тендер” (вместо этого используется длинное “заказы на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд”), в обиходе у компаний этот термин используется довольно часто, поэтому в статье термин “тендер” будет употребляться как синоним закупок.

Идея создания системы поиска тендеров

  • Множество Интернет-ресурсов и электронных площадок со своим интерфейсом поиска.
    Если при поиске государственного тендера по крайней мере понятен способ – надо зайти на единый сайт госзакупок, то с коммерческими возникает вопрос – где искать? В действительности искать можно где угодно, так как существует множество площадок для размещения коммерческих заказов. Поэтому сначала начинают искать не сам тендер, а прежде всего место, где появляется шанс его найти.
  • Неудовлетворительный результат поиска.
    Перелопатили десятки сайтов, а отдача слабая. Все самое интересное находится в тендерной документации, по которой сайты как правило не ищут. В названии и описании тендера чаще всего заказчики указывают общие слова и фразы (например :«закупка медицинского оборудования» или «поставка продуктов питания»), по которым найти подходящий тендер проблематично. На помощь приходит поиск по прикреплённой тендерной документации. В ней заказчики максимально подробно описывают характеристики продукции или услуг, которые должны быть приобретены.
  • Отслеживание изменений в извещениях о закупках
    Довольно часто случается (особенно в случае госзаказа), что заказчик вносит изменения в размещенную на сайте госзакупок информацию о закупке. Если вовремя не отследить изменения, то можно столкнуться с неприятной ситуацией, когда казалось бы победную заявку отклонили просто из-за того, что заказчик незначительно поменял условия закупки. Поэтому изо дня в день необходимо проверять найденные тендеры на наличие изменений.
  • Наконец, надо вести учет и как-то систематизировать работу с тендерами.
    Сколько дней осталось до окончания подачи заявки на участие? Какие документы должны быть под рукой, когда идет работа с выбранным тендером? Как не забыть про текущий статус тендера или делегировать коллеге работу над тендером?

Решение этих и других вопросов занимают много времени и отвлекают от действительно важной работы.
Можно сделать вывод, что время, затраченное на самостоятельный поиск и управление тендерами, может стоить очень дорого. Сотрудники тендерного отдела каждый день тратят на рутинную работу свое драгоценное время, хотя могли бы заниматься по-настоящему важными делами, а рутину делегировать системе автоматического поиска.

Хорошая система поиска тендеров должна помочь компаниям сэкономить силы и время на поиске интересующих их тендеров и систематизировать работу с ними.
Поиск тендеров — действительно актуальная задача для многих российских компаний. Этот рынок был уже сформирован, но не нашлось действительно качественных недорогих и функциональных программ для упрощения жизни поставщикам. Реализовать эту идею и довести ее до рынка — стало нашей целью на ближайшие несколько лет.
Итак, позвольте представиться: мы — молодая команда ИТ-специалистов:
— Владислав Трубеев
— Владимир Ивлиев
— Артём Зажигай
Все мы с одного курса факультета ВМК МГУ. Вместе учились — теперь настало время вместе поработать!

Выбор способа предоставления сервиса.

  • Те, что были доступны через веб — малофункциональны и не решали одной из главной задач — минимизация времени, затраченное на поиск тендеров. По сути, веб-поисковики тупо собирали в базу данных извещения о закупках с различных популярных сайтов и предоставляли пользователям поисковую строку. Всё. О каком-то удобстве работы с уже найденными тендерами речи не шло.
  • Поисковые программы были более продвинуты в плане работы с найденными закупками. Но программу нужно устанавливать на компьютер, часто обновлять. Нельзя было, к примеру, в чужом городе в командировке зайти в Интернет-кафе и посмотреть актуальные на сегодня тендеры. Или зайти в поисковик с мобильного телефона или планшета. В общем, не очень удобно для пользователей.
  1. обширная постоянно пополняемая база источников закупок
  2. полностью автоматизированный поиск тендеров на основе задач пользователя
  3. как можно более понятный и наглядный список найденных закупок
  4. минимальное время на просмотр больших списков тендеров (никаких избыточных переходов на другие страницы. Идеально, чтобы все было в одном окне)
  5. удобная совместная работа пользователей

Держа в голове такие простые приоритеты, мы приступили к работе над системой. Применяемые для реализации системы платформа и технологии не раскрываются в данной статье — это отдельная обширная тема. Если будет интерес — обязательно о ней напишем.

Конкуренты, позиционирование, монетизация и ценообразование.

К маю 2011 года более-менее работающая бета-версия продукта была готова. Ей бесплатно пользовались несколько наших знакомых компаний, они-то и помогали отлавливать баги в системе, За что им отдельное спасибо! Так как денег мы с них не брали, то совесть сильно не мучила, хотя багов было немало и стабильность работы системы оставляла желать лучшего. Первым нашим пользователям мы предоставили систему в бесплатное “пожизненное” пользование. Сейчас они, похоже, рады, что согласились быть первыми пользователями-тестировщиками.

В это время на рынке подобные сервисы стали появляться, как грибы после дождя. Этому способствовало повышенное внимание к проблемам в первую очередь в госзакупках и небезпричинное недовольство официальным сайтом государственного заказа zakupki.gov.ru. К слову, сайт подолгу (иногда и целый рабочий день) был недоступен, там постоянно велись регламентные работы, поиск тендерных извещений работал через одно известное место: то ничего не находилось, то находились тысячи нерелевантных закупок по одному и тому же поисковому запросу. Пользователи в массовом порядке искали замены в виде платных поисковиков.

Однако, большая часть поисковиков так и не продвинулась от предоставления исключительно поисковой строки, что в принципе нас радовало. С ценами на подобные услуги творился бардак — от 10 тыс до 100 тыс рублей в год, при минимальных различиях в функционале. Один из лидеров рынка “брал” пользователей хитростью — обещанием выиграть минимум N тендеров в течении года, что в подавляющем большинстве случаев было только словами. Об этом пестрят все профильные тематические ресурсы. Все разумные люди понимают, что гарантировать победу в тендере белыми методами нельзя. А значит — тут либо криминал, либо обман. Но народ активно велся и по-прежнему ведётся на подобного рода “заманчивые” предложения.

Мы решили работать в самом low-cost сегменте, т.е. до 10.000 руб/год с компании. Это значит, что компания, заключившая с нами договор, получает логин и пароль для входа в личный кабинет системы поиска и может его использовать в течении календарного года менее, чем за 1000 руб./месяц. Согласитесь, деньги для компаний совсем незначительные. Годовой платный доступ к закрытой части функционала поисковиков — уже сложившийся к тому времени способ монетизации на дынном рынке, и мы решили не придумывать велосипед. От других способов монетизации, таких как контекстная реклама или реклама сопутствующих услуг решено было отказаться. Клиент уже заплатил за сервис, так зачем его еще и пичкать рекламой?

Расчет был простой — при полностью автоматизированной системе поиска мы почти не тратим ресурсов на обслуживание клиентов. С нас только:
— регулярное отслеживание источников закупок как новых, так и уже существующих (они довольно часто изменяются)
— быстрая техническая поддержка по электронной почте
— развитие системы поиска в соответствии с вновь принимаемыми законами и трендами рынка.

Возьмём свое объемом продаж — так мы считали. И глубоко заблуждались.
Стоит отметить, что сервис рассчитан только на корпоративных клиентов, поэтому оплата предполагалась только по безналичному расчёту. Никаких тебе кредитных карт, электронных денег и прочих радостей работы с “физиками”.

Развитие системы и формирование бизнес-процессов

До июня 2011 года работал только личный кабинет пользователя, промо-сайта как такового не было. Первых “честных” (не знакомых нам представителей компаний) потенциальных клиентов отлавливали на тематических выставках в Экспоцентре и Крокус-Экспо. Интерес к системе был высокий и 14-дневный бесплатный тестовый период проходили многие, но вот до продажи дело не доходило. В этот тестовый период мы практически не беспокоили пользователей, не навязывали наши услуги. По окончанию теста звонили и спрашивали, понравилось или нет и будем ли дальше сотрудничать. Ответ был примерно таков:

Когда получили с десяток подобных отказов, стали думать, что здесь что-то не так! Стали проводить детальный опрос пользователей во время тестирования системы и нарисовалась следующая картина.

Большинство наших пользователей настолько далеки от каких-то компьютерных технологий и в целом ИТ, что преимущества, которые мы изначально задумывали, превратились в недостатки. Несмотря на наличие встроенной контекстной справки (наподобие того, как это реализовано в MS Visual Studio), пользователи даже не пытались создавать автоматические правила поиска (одна из главных особенностей нашей системы), а поисковые запросы зачастую выглядели нелепо. Вот реальный пример фразы, которую клиент ввел в поисковую строку:

Вам будет интересно  ООО; ТЕНДЕР-СПБ.

и потом удивлялся, почему ничего не нашлось.

  • контекстных подсказок в интерфейсе личного кабинета, там, где это только возможно
  • простых коротеньких видеоуроках для новичков
  • подробных текстовых описаний работы с системой из серии “для чайников”

При таком раскладе первые продажи не заставили себя долго ждать. Даже не имея официального сайта, мы умудрились продать несколько годовых подписок совершенно незнакомым доселе компаниям, что придало нам уверенности и сил для дальнейшего роста.

В том же июне 2011 года поспел и наш первый сайт, написанный на голом html без какой-либо cms. Сайт получился не таким уж убогим, хоть и стоил совсем недорого, и долгое время решал основную задачу — представлять систему FindTenders в интернете и дать пользователям возможность зарегистрироваться, чтобы получить реквизиты для тестового доступа…

Мало-по-малу, стали вырисовываться и бизнес-процессы в нашей крошечной компании, особенно выделялся среди них процесс продажи. Мы уже не стали дожидаться, когда у пользователя закончится тестовый период, а звонили уже на второй -третий день от начала теста и предлагали бесплатно помочь с настройками системы. Некоторые отказывались от помощи, но большинство охотно ее принимали. Им оставалось только заходить в личный кабинет системы и смотреть новые актуальные тендеры по их тематике. Красота да и только. Через пару — тройку дней после выполнения первоначальных настроек мы вновь связывались с клиентом и интересовались по поводу использования системы — все ли понятно, помогает ли в повседневной работе и т.д. За пару дней до окончания тестового периода мы вновь связывались с клиентом и задавали прямой вопрос — нравится не нравится и будем ли заключать договор.

Вот как схематично выглядел процесс продаж к концу лета 2011 года:
История развития сервиса по поиску тендеров

Каждый контакт сопровождался электронным письмом с подведением итогов телефонной беседы (ну чтоб пользователь случайно не забыл)

К августу 2011 год стало понятно, что без активных продаж не обойтись. Разрушились о глухую стену непонимания и пассивности пользователей все мечты о само-продающем сервисе. После прочтения прекрасных книг от ребят из 37 signals ( “Rework” и “Getting real” ) было несколько странно обнаружить полное нежелание наших пользователей хоть как-то самостоятельно поиграться с системой после получения реквизитов, хотя спрос на саму услугу был. Только после объяснения на пальцах что это и как это работает — пользователи соглашались с нами в полезности данного продукта. Про вирусное распространение информации о нас речи не шло в принципе.

Фактическая оплата по договору — отдельная тема. У нас считается нормальным сообщить о готовности купить и оплатить через пару месяцев, хотя счет на оплату действует 3 рабочих дня. Ну а что же, система — то работает и ладно. В то время нам было достаточно слова клиента о покупке и мы открывали годовой доступ и смиренно ждали оплаты. Бывало, что оплата так и не поступала, тогда пользователи блокировались.

Развитие системы, набор команды продаж

К концу лета 2011 года у нас было чуть более десятка клиентов и в общем дела шли неплохо, если не учитывать довольно большой объем работы, связанной с продажей. По показателям эффективности бизнеса на тот момент ничего сказать было нельзя, т.к. зачастую пользователи превращались в клиентов несколько случайно. Например, были случаи, когда компания оплачивала годовой доступ к системе так ни разу(!) не зайдя в свой личный кабинет, ни до ни после оплаты. По сути они свои деньги просто подарили. Но говорить о системе продаж на тот момент времени не приходилось.

  1. основным каналом первоначального привлечения пользователей использовать Интернет
  2. стать доступным для пользователей и клиентов по всем видам связи
  3. нанимать менеджеров по продажам

Для привлечения пользователей стали использовать Яндекс.Директ и Google Adwords (в последствии от Adwords отказались из-за существенно меньшей эффективности по сравнению с Директом)
Для решения второй проблемы купили прямой московский номер у Мегафона и поставили онлайн-чат на сайте для общения с посетителями.

Третий пункт был куда сложнее. Если с техническим средствами можно было разобраться, к примеру, воспользовавшись IP телефонией, то найти менеджеров по продажам в Москве (с их зарплатными ожиданиями и ввиду отсутствия офиса и опыта формирования отдела продаж) было крайне сложно.
Положение осложнялось еще тем, что вся команда помимо проекта работала на основных работах и звонить клиентами в рабочее время на регулярной основе никак не могла.

Единственным выходом стал поиск удаленных сотрудников в регионах.

Дабы снизить риски, оплату менеджерам решено было поставить сдельной, но довольно неплохой для начинающего свой карьерный путь продавца из региона.
После размещения вакансии на популярных рекрутинговых сайтах посыпался поток довольно ужасных резюме, из которых только каждое пятое можно было прочитать не прослезившись от хохота.

В итоге к сентябрю 2011 года пару человек нашли и отсобеседовали. Нужно было приступать с обучению. Для этого была написана методичка на 30 страниц с полным объяснением предметной области, технологии продаж, отработки возражений и прочее. Тогда казалось, что как только менеджеры обучатся (1-2 месяца) они будут предельно мотивированы, ведь их прибыль целиком зависит от их эффективности, и приносить компании стабильный доход. Так же планировались еженедельные обучающие и мотивирующие переговоры по скайпу. После завершения продаж менеджер должен был заполнить все закрывающие бухгалтерские документы из формы в Excel и выслать нам в электронном виде.

План продаж поставили в 10 контрактов в месяц на менеджера. По предварительным подсчетам, именно столько можно было бы продать, работая хотя бы по 6 часов в день, 3-5 дней в неделю. Первые 2 месяца результатов не ждали. Очень много общались по скайпу и обсуждали каждый нюанс в предметной области, программе или технике продаж. Несколько раз в этот период хотелось все бросить, уволиться с основной работы и заняться продажам самостоятельно, т.к. те вещи и ситуации, которые мы подолгу разжевывали в скайпе, казались простыми и банальными, а для них они превращались в настоящие трудности. Но надо было не сломаться, ведь мы строили “бизнес”, а не только средство для личного обогащения.
Наконец, первые договоры с клиентами пошли, но до выполнения плана продаж было как до Луны.

Несмотря на то, что объемы продаж были крошечные, к окончанию 2011 года можно было подводить первые результаты по показателям эффективности бизнеса.

Итак, график посещаемости за период с 1.10.2011 по 30.12.2011:
История развития сервиса по поиску тендеров

Или около 130 уникальный посетителей в сутки в рабочие дни.Подавляющая часть трафика шла через Яндекс.Директ.

Показатели конверсии были на уровне 4%, что маловато для продающего сайта. Сильно позже — после редизайна сайта — конверсия подросла до вполне приличных 8%. Под конверсией в нашем случае подразумевается соотношение успешных регистраций к общему количеству посетителей:
История развития сервиса по поиску тендеров

С зарегистрированными посетителями (лидами) начинали работать наши менеджеры по продажам по 2-х недельному циклу. Показателем их эффективности выступал коэффициент клиенты / лиды, который за тот же период в среднем составил 17 / 310 * 100% = 5.5% Это много или мало? Конечно, не так чтобы много, но и немало. Представим ситуацию, что мы увеличили изначальный трафик в 10 раз за счет мощнейшей рекламы. Тогда конечные цифры будут выглядеть куда радушней. Надо отметить, что около половины выставленных счетов не оплачивались по тем или иным причинам, в том числе из-за недоработки менеджеров по продажам. Поэтому в теории коэффициент эффективности можно было приблизить к 10%. Забегая вперед — нынешний коэффициент эффективности этот барьер перешёл, причём с приличным запасом.

Воронка продаж в разрезе стоимости каждой стадии работы с потенциальными клиентом выглядела следующим образом:
История развития сервиса по поиску тендеров

При стоимости годовой подписки в 10.000 руб тратилось 3200 руб, (т.е. более 30%) только на привлечение клиентов. Еще порядка 30% с контракта нужно было платить менеджерам по продажам. Плюс расходы на оборудование, поддержку и развитие системы, SEO и т.д. Речи о какой-то прибыли не шло. Все планы быстро разбогатеть неожиданно сдвинулись на неопределенный срок. Главной задачей в тот период стало опробовать нашу систему на рынке и определиться со стратегией дальнейшего развития и продвижения.

Главные уроки, которые были усвоены за этот период:
  1. Найти хорошего самостоятельного удалённого менеджера по продажам — сродни найти клад у себя на даче, т.е. практически невозможно. Колоссальное количество времени требуется на объяснение простых основ и решения мелких нюансов в работе. Мотивировать и давать взбучку на расстоянии в 1000 км. очень трудно. Эффект быстро сходит на нет. Менеджер теряет первоначальный энтузиазм, начинает системно нарушать дисциплину и технологию продаж, что ведет к слабым результатам и опять-таки негативно влияет на работоспособность и далее по замкнутому кругу. Все эти проблемы хорошо понимают руководители по продажам, их можно лучше и гораздо эффективней решить когда сотрудник рядом.
    Вывод: Снимаем офис для отдела продаж и завязываем с удалёнкой.
  2. Нужно делать хороший продающий сайт и заняться его оптимизацией и продвижением.
    Яндекс.Директ обходился нам слишком дорого. Продвижение по низко- и средне- частотным ключевикам дало бы нам релевантный трафик без регулярных денежных вливаний, а регулярная публикация на тематических ресурсах давала бы более высокий показатель конверсии.
    К тому же, сам сайт необходимо было существенно дорабатывать и “натягивать” на CMS. Было очевидно, что средний показатель конверсии можно существенно увеличить, просто сделав главную страницу более “продающей” (удобной для пользователя)
    Вывод: делаем редизайн сайта и ставим систему управления контентом. Занимаемся самостоятельным продвижением сайта по ключевикам, пишем и публикуем статьи на тематических ресурсах.
  3. Нужно осознать, что сторонние люди, приходящие работать в проект, не будут работать с таким же рвением, как и основатели. Звучит вполне логично, но в реальности казалось, что наши исполнители (фрилансеры и наемные сотрудники) постоянно недорабатывали, халтурили и вообще не вкладывали в душу в “общее дело”. Они не работали по ночам и не вставали с утра пораньше, чтобы написать заметку или изучить новую идею, которая пришла в голову спросонок. Осознание факта того, что для третьих лиц ваше детище не более, чем способ заработать деньги / научиться новому / приобрести опыт или строчку в резюме или портфолио, сильно поможет начинающим бизнесменам в развитии своих проектов. У бизнеса свои интересы — у сотрудника свои. Хорошо, когда интересы в общем и целом совпадают.
    Вывод: при работе с персоналом не требовать 100% самоотдачи, а более четко устанавливать критерии KPI и не церемониться, когда задачи регулярно не выполняются — это просто не ваши люди.
Вам будет интересно  Как закупить транспортные услуги: пошаговая инструкция

До конца декабря 2011 года существовал только один тарифный план… Но функционал системы значительно вырос и мы были уже способны конкурировать в более дорогом сегменте. К слову сказать, на конверсии и эффективности продаж повышение цены почти в 2 раза в целом никак не сказалось.
C января 2012 года появилось несколько тарифных планов:
— базовый (поиск актуальных тендеров) 14.900 руб / год
— экстра (поиск по архиву и результатам прошедших гос. тендеров) 18.900 руб / год
Кроме того, срок тестового периода был уменьшен до 1 недели, потому как практика показала, что из 14 дней пользователи заходили в систему всего 2-3 раза. Уменьшение тестового периода, как и цена, практически никак не повлияло на продажи.

Продвижение промо-сайта.

По продвижению сайта написано немало хороший статей. SEO — это вообще довольно противоречивая сфера деятельности в ИТ и многие специалисты относятся к ней скептически — во многом из-за того, что в ней как нигде много шарлатанов. Мы решили не заниматься SEO, а следовать рекомендациям Яндекса по созданию хорошего сайта.

  1. внутренний контент и поведение пользователей на сайте
  2. качественные статьи и ссылки с тематических трастовых ресурсов
  3. ссылочная масса

1. Качественный контент с хорошей внутренней перелинковкой. Не секрет, что поисковики все больше веса в трасте сайта отдают поведенческим факторам. Сайт должен раскрывать актуальную тему для своих посетителей, а не просто быть напичканным ключевыми словами. Тогда среднее время посещения сайта и глубина просмотра значительно увеличатся.
Что было сделано:
Мы провели анализ всех наиболее популярный статей на сайте и попытались сделать их интересными для пользователей, для которых тендерная тематика актуальна. Не забыли, конечно, и про мета-теги.
Что планируется сделать:
Ежедневный обзор рынка закупок и СМИ,, публикация и раскрытие наиболее актуальных на момент времени тем. Добавить на сайте сервис бесплатных ответов специалиста на вопросы пользователей о закупках и тендерах.

2. Хорошие качественные статьи на тематических ресурсах. Поисковики хорошо относятся в длинным, хорошо оформленным (более 3000 символов) статьям, опубликованных на трастовых тематических ресурсах. Они так же имеют довольной большой вес в трасте сайта.
Что было сделано:
Вручную было написано несколько десятков качественных статей с размещением на хороших площадках. Как правило размещение платное и не дешёвое, но по договоренности с вебмастером площадки и при наличии действительно полезного материала, можно было договориться на скидку, а то и разместить вовсе бесплатно.
Что планируется сделать:
Продолжать в том же духе. Выходить на крупные сетевые СМИ с качественным контентом.

3. Прирост ссылочной массы. Куда ж без него. Многие горе SEO-специалисты продвигают сайты только ссылками с известных бирж. Для быстрого продвижения это может быть весьма эффективным, но не в нашем случае. Мы пришли работать всерьёз и надолго. А зависимость ссылочной массы и постоянных платежей делает её схожей с Яндекс. Директом и весьма дорогой. Тем не менее, совсем отказываться от ссылочной массы тоже не следовало, т.к. она действительно влияет на выдачу в поисковиках.
Мы пользовались блогуном и трастлинком, размещающими вечные ссылки. Один раз заплатил — и забыл. Здесь тоже есть риски того, что веб-ресурс, где разметили ссылки, перестал существовать и ссылка вылетела из индекса, но как показала практика — в целом за год таких проблем было раз, два и обчелся.
Что было сделано:
Несколько сотен внешних вечных ссылок на ресурс, правда не всегда тематических, потому что тематика у нас оказалась довольно узкая в блогосфере.
Что планируется сделать:
Со временем снизить неестественный прирост ссылочной массы, заменив его естественным. Для этого нужно активно заниматься первыми 2-мя пунктами и получить бесплатные естественные ссылки от лояльных пользователей.

Офис и формирование отдела продаж

К июню 2012 года было твердо решено снять офис и заниматься формирование отдела продаж. К этому моменту сама система поиска значительно улучшилась, в несколько раз возросло количество сайтов с тендерными публикациями, отслеживаемых системой.
Промо-сайт тоже претерпел изменения в дизайне, существенно повысив конверсию посетителей. Появилась система управления сайтом, позволяющая легко добавлять новые страницы и особенно новости (с html -кой сделать это было проблематично). Система была более менее узнаваема в тематических кругах. Слабым звеном в нашем проекте были продажи.
В середине июня был снят непритязательный, но вполне себе уютный 30-и метровый офис, закуплены компьютеры, ноутбуки и офисная мебель. Самое время было заняться поиском персонала. Поиск велся по всевозможным бесплатным сайтам, социальным сетям личным знакомым — но все напрасно. Люди, которые приходили на собеседования, нас не устраивали по различным причинам, чаще всего по грамотности речи. Что ни говори, первое что должен уметь делать продавец — это красиво и грамотно формулировать свои мысли. Так как работа предполагалась на телефоне, то дополнительным преимуществом для кандидата становился приятный голос.

  • Не стоит ждать результата от менеджера в первые 2 месяца, даже если он хорошо проявил себя на собеседовании
  • Необходима ежедневная короткая утренняя планерка, в которой каждый менеджер записывает на доске свой план по холодным контактам, лидам, счетам и оплатам. Планерка настраивает на рабочий лад и не дает расслабиться в течении дня.
  • Постоянное обучение предметной области и основам продаж, особенно на первых этапах, разбор кейсов. Прослушивание записи разговоров менеджеров и анализ их эффективности. 1-3 раза в неделю, в зависимости от начальной квалификации менеджеров
  • Кроме непосредственного обучения еженедельный мотивационный тренинг. Без него у команды падает моральный дух и часы продуктивной работы плавно сокращаются. Как правило, после хорошего тренинга все встает на свои места
  • Ежедневная отчетность, согласованная с утренними планерками. Сильное расхождение результата с планом дает повод тщательней проанализировать работу менеджера.

Несмотря на летние “мертвые” месяцы и неактивный сентябрь, к началу ноября удалось не только возместить сильно возросшую финансовую нагрузку на фирму (аренда, корпоративный интернет, телефон и конечно оклады менеджеров), но и выйти в чистую прибыль, пусть и не большую. Ноябрь выглядит еще более оптимистичным.

Что есть сейчас и планы на будущее

Сейчас есть:
— качественный и добротный веб-продукт со своим видением процесса поиска тендеров
— промо-сайт с очень хорошей конверсией посетителей (свыше 10%)
— сплоченная команда руководителей и менеджеров с хорошей эффективностью продаж (конвертацией лидов в клиенты (свыше 8%))

Основные источники лидов:
— cайт
— Яндекс. Директ
— онлайн партнерские программы с тематическими сайтами
— оффлайн партнерские программы с обучающими центрами

Планы на будущее:
— реализовать массу новых идей в нашем продукте
— более активное продвижение на тематических ресурсах (конверсия с них гораздо выше средней)
— экстенсивное увеличение штата отдела продаж
— развитие сопутствующего консалтингового бизнеса по всему спектру работы с тендерами.

Кстати, с начала октября появилась и бесплатная версия системы. Функционал, конечно, сильно ограничен, но для редкого использования вполне подходит. Ссылка на первоисточник извещения не скрывается, в отличие от большинства бесплатных версий продуктов конкурентов.

Особенности электронной площадки Тендер.Про.

История развития сервиса по поиску тендеров

Современные тендерные онлайн платформы – эффективный инструмент для публичных закупок. Тендерный рынок открывает больше перспектив для развития бизнеса, поскольку победитель подписывает выгодный контракт и получает долгосрочный заказ. У него появляются новые перспективы. Популярным интернет-ресурсом для развития такого бизнеса считается Тендер.Про.

Что такое Тендер ПРО

Tender.Pro – электронная закупочная площадка. На рынке с 2002 года. Сегодня сервис одинаково полезен и поставщику, и покупателю. Здесь есть каталог товаров, прайс-листов и объявлений о закупках, проводятся конкурсы. Все в доступной для клиентов форме.

Особенности электронной площадки Тендер.Про.

О продуктивности работы площадки Тендер. Про. В 2019 году свидетельствуют такие показатели:

  • переформатирование процесса закупок (доступность конкурсов большому количеству участников и автоматизация проведения снизили стоимость закупок на 5% , минимизировали влияние на результат человеческого фактора);
  • конкурсная система на платформе упростила процесс госзакупок и повысила его эффективность;
  • интернет-реклама ( на сайте создаются и публикуются прайс-листы компаний с добавлением фотографий и другой информации: высокая посещаемость сайта способствует продвижению товаров и услуг);
  • доступность (Тендер. Про. электронная площадка с открытым доступом к базе предложений и закупок товаров для зарегистрированных клиентов, что позволяет искать бизнес-партнеров);
  • Независимость (Тендер. Про. торговая площадка не принадлежит ни к какой из финансовых или промышленных групп, не занимаемся посреднической деятельностью, не продает и не закупает товары).
  • позиция нейтралитета (предприятия-участники торги проводят самостоятельно, сервис только предоставляет поддержку, внедрение и консультации по использованию продукта);
  • качество сервиса (ЭТП Тендер. Про. предоставляет клиентам высокотехнологичную систему управления закупками и продажами, специалистов для решения сопутствующих вопросов).

Официальный сайт Тендер. Про содержит много полезной информации для зарегистрированных пользователей.

Кто может зарегистрироваться

Сегодня tender. pro электронная торговая площадка считается местом для организации и проведения закупок и продаж недвижимости, оборудования, продуктов и услуг по правилам здоровой конкуренции. Все поставщики принимают участие в торгах на одинаковых условиях.

Если компания-организатор, заинтересована в участии дополнительных поставщиков, она предоставляет им льготный доступ для работы в Tender.Pro. Так увеличивается количество участников тендера и повышается конкуренция. Для участия в конкурсе на льготных основаниях могут приглашаться и зарегистрированные в системе компании, и новые.

Участвовать в тендерных торгах могут только пользователи, которые оплатили работу в системе. Проверить лицевой счет своей компании можно в кабинете пользователя на вкладке «Баланс и оплата».

В тендере не могут участвовать

  • офшорные компании;
  • организации, занесенные реестр недобросовестных поставщиков;
  • предприятия, деятельность которых была приостановлена;
  • ликвидированные компании;
  • организации, признанные банкротами.

Какие документы нужны

Наличие тендерной документации является основным источником информации для участников конкурса. В ней изложены требованиях заказчика к поставке товаров, выполнению определенного вида работ, оказанию услуг.

Перечень требований к содержанию такой документации прописан в ст.22 Закона №922. А ее оформление и структура регламентируются Приказом Минэкономразвития «Об утверждении примерной тендерной документации» от 13.04.2016 №680.

Пакет документов для участия в торгах включает:

  • заявку на участие, заверенную руководителем + перечень прилагаемых к ней документов;
  • учредительные документы предприятия (адрес, название, свидетельство о регистрации, ИНН) или их копии;
  • выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП (можно заверенные копии);
  • справка, подтверждающая отсутствие задолженности налоговых платежей;
  • копия документа, подтверждающего полномочия сотрудника подавать заявку на проведение торгов (сертификат, лицензия на право деятельности и прочие) или доверенность;
  • документация, подтверждающая соответствие участника требованиям к конкурсантам; /банковская гарантия, подтверждающие внесение обеспечения заявки (до 5% от цены контракта);
  • приказ о назначении главного бухгалтера компании-заявителя (можно копию);
  • документ- подтверждение преимущественных прав (к примеру, декларация ИП).
Вам будет интересно  Как правильно участвовать тендерах и электронных торгах?

Особые требования предъявляются к участникам коммерческих торгов. На них не распространяется регламентация, предписанная Законами № 223и № 44-ФЗ. Деятельность таких заказчиков регулирует Гражданский кодекс. Они, кроме стандартного пакета тендерной документации, могут затребовать документы на аккредитацию и наличие ЭЦП (электронной цифровой подписи), поскольку большинство коммерческих торгов проводится на электронных платформах.

Внимание! Для подготовки и подачи тендерной документации отводится не менее 15 календарных дней с момента публикации объявления.

Процедура регистрации Для размещения информации о компании, открытия конкурса или заявления предложений для участия в торгах, необходимо зарегистрироваться на сайте Tender.Pro.

Особенности электронной площадки Тендер.Про.

Эта процедура бесплатная и проводится поэтапно:

  1. Запускается мастер регистрации в правом углу сверху страницы.
  2. Создается учетная запись: вводится логин, email (на него придет письмо, подтверждающее регистрацию), фамилию, имя, отчество, контактный телефон. После ознакомления с правилами ставится отметка в строке “Я ознакомлен…”Для продолжения регистрации преход «Далее».
  3. Подтверждение6 регистрации (через 3-5 минут на email придет письмо, где будет ссылка для подтверждения регистрации). Ссылка действительна 14 дней. Если ее не активировать за это время, потребуется начинать новую процедуру регистрации.
  4. Вносятся сведения об организации: указывается тип, название (полное, краткое и на латинице), ФИО директора, юридический и фактический адрес, налоговый номер, факс, рабочий email компании (доступен пользователям, зарегистрированным в системе), web-сайт, промокод (если есть льготное приглашение), описывается род занятий.

После этого кнопкой «Далее» и переход к авторизации. На электронный адрес (указанный при создании УЗ) приходит письмо-подтверждение, что пользователь авторизирован и можете работать.

Как принять участие в торгах

Чтобы участвовать в тендере, предприятию-конкурсанту необходимо выполнить такие действия.

Подыскать тендер на электронной площадке в разделе «PROZORRO» на сайте Тендер.Про.

  • Зарегистрироваться на сайте (выполняется в три шага: создание учетной записи, ввод данных об организации, вход на сайт как пользователя).
  • Оформить предложение на закупку с указанием суммы шага и зарегистрировать (прикрепить необходимые документы, если понадобится, завизировать ЭЦП)
  • Участие в аукционе (проводится три раунда Х 2 мин.).
  • Победить в торгах (после завершения торгов заказчик проверяет предложение на соответствие заявленным требованиям).
  • Заключить с Заказчиком договор (Закупка автоматически завершается после публикации Заказчиком подписанного контракта на сайте торговой площадки).

Перед участием в тендере конкурсанту важно обратить внимание на такие аспекты:

  • знание законодательной документации и особенностей процесса закупки;
  • соответствие требованиям заявителя;
  • наличие необходимого пакета правильно оформленных документов;
  • внесение денежного обеспечения заявки;
  • соответствие тендерного продукта требованиям организатора конкурса.

Процесс проведения торгов Проведение открытых тендеров на электронных площадках считается прозрачной и важной процедурой. Она дает возможность любому из субъектов хозяйственной деятельности принимать в них участие.

Особенности электронной площадки Тендер.Про.

Торги проводятся поэтапно.

  1. На интернет-портале Уполномоченного органа публикуется объявление;
  2. Подается пакет конкурсных предложений.
  3. Предложения раскрываются и автоматически публикуется соответствующий протокол (в день раскрытия).
  4. Проводится электронный аукцион, где определяется лучшее предложение.
  5. Рассматриваются предложения и публикуется протокол рассмотрения с отдельной информацией об отклонении предложения.
  6. Принимается решение заключить договор о закупке и публикуется.
  7. Заключается договор (сроки прописаны в Законе №922) с последующей публикацией.
  8. На сайте автоматически составляются и публикуются отчеты о результатах закупки и выполнении договора ( (в системе Контур.Экстерн).

Победа и подписание контракта

Система предоставляет одинаковые возможности участникам. А тендер выигрывает не конкурсант, предложивший наиболее выгодные условия, а тот, кто вовремя предоставил предложение и грамотно оформил тендерную документацию. Торги предусматривают здоровую конкуренцию при строгом соблюдении юридических стандартов. А для этого нужны профи. Невозможно выиграть без грамотно заполненного пакета документов. Тендер.Проф. предлагает клиентам конкурсное юридическое сопровождение.

Итог. Ознакомившись с особенностями работы электронной площадки Тендер.Про., условиями регистрации, функциональными возможностями и правилами, можно начинать работу в системе и успешно развивать свой бизнес.

Ds. Что собой представляет электронная торговая платформа Тендер. Про: как она работает, какие предоставляет возможности пользователям, кто может зарегистрироваться в системе, что для этого нужно, как проводятся торги и прочие важные аспекты рассмотрены в этой статье.

Бизнес на тендерах

Иван Иванович

Кредитная линия на исполнение госконтракта по 44 — ФЗ
Кредит на исполнение контракта позволяет компаниям, победившим в тендере, начать работы до получения аванса или оплаты от заказчика. Кредитование возможно в рамках исполнения контрактов по 44-ФЗ.
Как получить средства на исполнение контракта, ИП или ООО?
Быстро и без хлопот. Просто подайте заявку на кредит в онлайн.
Показать полностью.

Без посещения офиса – оформить кредит можно онлайн за 5 минут.
Оперативное принятие решений.
Гибкая ценовая политика.
Отсрочка погашения – 6 месяцев.
Работаем по контрактам — включая северный Кавказ и Крым.
Сумма кредита – до 10 000 000 руб.
Срок – до 18 месяцев.
Процентная ставка – от 9,6%.
Период использования — 90 дней с даты заключения договора.

Требования:
-Организационно-правовая форма ООО, ИП.
-Дата регистрации бизнеса- более 12 месяцев.
-Процедура банкротства отсутствует.
-Возраст собственника бизнеса от 21-65 лет.
-Наличие не менее двух исполненных и двух приходящихся к исполнению в ближайшие 18 месяцев госконтрактов.
-Учредители и генеральный директор являются гражданами РФ и имеют паспорта РФ.
-В составе учредителей юридического лица нет другого юридического лица.
Буду рад рассказать подробнее, пишите в личку!

DELETED

DELETED запись закреплена

Дистанционное обучение в Оренбурге - официальный сайт

Виталий Федоровский

Виталий Федоровский запись закреплена

Сервис Godriver24 создан по инициативе нескольких транспоpтных компаний, чтобы закончить c бeссмысленными пoбopами и кoмиcсиями a
Публикации тpaнспорта и гpузoв, прocмoтр всех кoнтaктoв будут бесплaтными всегдa a
Так же нa сеpвисe плaнируетcя безопаcнaя cдeлкa a
Только oт нac с Вами зависит paзвитие этoй молодой плoщадки a
Pазмeщaйте любыe грyзы, от личных вещей до oгpoмных негaбаритoв
Передaйтe, пoжaлуйста, эту инфоpмацию всем дpузьям и партнeрам 😻
Сделaем мир гpузoпepeвозoк дoстyпным и безопaсным ВМECТE!!! 4

Damir Avdeev

Damir Avdeev запись закреплена

Сервис Godriver24 cоздан по инициативе нeскoльких тpанспopтных кoмпaний, чтoбы закoнчить c бecсмысленными побoрами и кoмисcиями alt=»😜» />
Пyбликaции трaнcпoрта и гpyзoв, просмoтp всех кoнтaктов будyт бecплатными всeгдa d
Так же нa сервиcе плaниpуeтcя безoпаснaя cделкa alt=»😜» />
Толькo oт наc c Вaми зaвиcит pазвитие этой молодой площадки %
Рaзмещaйтe любыe гpyзы, oт личных вещей дo огpомных негaбаpитoв
Перeдайте, пожaлyйстa, этy инфoрмацию всeм друзьям и паpтнepaм d
Сделаeм мир грузoпеpeвозoк дoступным и безопacным ВМЕCТЕ!!! %

Алексей Емельянов

Мария Иванова

Мария Иванова запись закреплена

Михаил Козлов

Михаил Козлов запись закреплена

Артур Хисамов

Артур Хисамов запись закреплена

Кирилл Пупкин

Кирилл Пупкин запись закреплена

Как получить прибыль, участвуя в госзакупках. Семинар-практикум по 44-фз, 223-фз.
Подробности по тел: 8-499-375-13-11 Звонок за наш счет

Это именно тот семинар, на котором Вам нужно обязательно быть!
Если Вы считаете, что все понимаете и профи в 44-фз, 223-фз,
Показать полностью.
то Вы глубоко заблуждаетесь!

Мы Вам это докажем на реальных примерах — посетите семинар-практикум и узнайте
все тонкости и нюансы госзакупок, о которых Вы даже не подозревали!

И главное: никакой "воды" — только практика!
Это единственный семинар, который принесет реальную пользу Вам и Вашему бизнесу.

Дата проведения: 25-26 октября 2017 г.
Время: 10.00-18.00
Место: Москва, ул. Большая Грузинская, д.32, стр.1.

Внимание! Кол-во мест ограничено!
Забронируйте своё участие
8-499-375-13-11
Звонок за наш счет

Борис Митрофанов

Борис Митрофанов запись закреплена

Как получить прибыль, участвуя в госзакупках. Семинар-практикум по 44-фз, 223-фз.
Подробности по тел: 8-499-375-13-11 Звонок за наш счет

Это именно тот семинар, на котором Вам нужно обязательно быть!
Если Вы думаете, что все знаете и разбираетесь в 44-фз, 223-фз,
Показать полностью.
то Вы глубоко заблуждаетесь!

Мы Вам это докажем на реальных примерах — посетите семинар-практикум и узнайте
все тонкости и нюансы госзакупок, о которых Вы даже не подозревали!

И главное: никакой "воды" — только практика!
Это единственный семинар, который принесет реальную пользу Вам и Вашему бизнесу.

Дата проведения: 25-26 октября 2017 г.
Время: 10.00-18.00
Место: Москва, ул. Большая Грузинская, д.32, стр.1.

Внимание! Кол-во мест ограничено!
Забронируйте своё участие
8-499-375-13-11
Звонок за наш счет

DELETED

DELETED запись закреплена

Добрый день!
Компания ООО "Энтер Групп" представляет простое и функциональное решение на платформе 1С:Предприятие для автоматизации тендерного отдела. Конфигурация бесплатная, платным является доступ к данным (поиск тендеров, аналитика). Код форм и внутренних механизмов открыт для изменения или доработки. Код обмена с нашей базой данных закрыт. Минимальная стоимость доступа к данным на 1 месяц 1600 рублей.

Подробное описание конфигурации по ссылке: http://enter-it.ru/item/4-konfiguratsiya/1-sistema-po..
Период демонстрации программы 7 дней (бесплатно по ссылке https://goo.gl/yYdMFx )

Бизнес на тендерах

Бизнес на тендерах запись закреплена

Бизнес на тендерах

Бизнес на тендерах запись закреплена

Бизнес на тендерах

Бизнес на тендерах запись закреплена

Еще один необычный тендер, сегодня завершили поставку 50000 шт. георгиевских лент с опоздание в несколько дней, очень старались успеть, подрядчики(вернее одна девушка у подрядной организации) нарезали ленты без выходных по 6000 шт. в день.
Цена контракта 89690 руб.
45000 руб. закуп
20000 руб. нарезка
7000 руб. булавки для лент
Показать полностью.
Прибыль 17000
Вечерем слушаю радио эхо москвы и сообщают приятную новость:
Акция «Георгиевская ленточка» стартует сегодня в 15:00.

В первый день ленты будут раздавать у ЦУМа, Театра-Театра, на площади перед ТРК «Столица» и перед Пермским цирком.

Завтра, 5 мая, жители Перми смогут получить георгиевские ленточки из рук волонтеров в 16:00 на площади перед цирком, на остановке «Нагорный», перед ТРК «Столица», ТЦ «Земляника», а также торговыми центрами «Кит» в Орджоникидзевском и Мотовилихинском районах.

6 мая раздача атрибута дня Победы состоится в 16:00 перед Дворцом спорта «Орленок», ТРК «Столица», ТЦ «Земляника», цирком, ЦУМом, Театром-Театром, торговыми центрами «Кит», в парке культуры им. Кирова и парке им. Чехова, на трамвайной остановке «Главпочтампт» и на Центральном колхозном рынке.

8 мая в 13:00 акция «Георгиевская ленточка» пройдет на эспланаде, перед ЦУМом, ДС «Орленок», на площади перед ж/д вокзалом, ТЦ «Колизей Атриум», ТРК «Колизей Синема» и ТЦ «Айсберг».

Те, кто не взял георгиевские ленточки на этой неделе, смогут их получить в День Победы в 10:00 на центральных улицах Перми.

Всего в городе будет распространено 50 тысяч георгиевских лент, сообщает пресс-служба городской администрации.

Источник https://habr.com/ru/post/159437/

Источник https://ontask.ru/marketing-tender/tender-pro.html

Источник https://vk.com/59rst

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Предыдущая статья Инвестиционное планирование: понятие, задачи и правила
Следующая статья Кредитная карта банка; Авангард; 200 дней: условия, отзывы, требования